卡索（CASO）汽車調查：用數據穿透終端迷霧，讓品牌標準落地生根

時間：2025-10-23

作者：卡索（深圳）汽車調查有限公司

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汽車年輕用戶市場難滲透？卡索幫你解鎖 Z 世代消費商機（廣州汽車服務密采）
2025 年 Z 世代汽車消費占比突破 40%，（廣州汽車市場進入戰略咨詢）（銷售服務流程暗訪）（廣州汽車服務密采）成為市場增長力量，但多數車企卻陷入 “不懂年輕用戶” 困境：某年輕用戶成交率僅 25%，問題在于 “溝通方式老套”“智能服務不符合需求”“社群運營薄弱”；部分門店銷售話術刻板，無法與年輕用戶建立共鳴，流失率 40%。而卡索（CASO）汽車調查的 “年輕用戶洞察方案”，正幫企業捕捉 Z
卡索（CASO）汽車調查科普貼：汽車行業的「神秘顧客」調研，究竟在調研什么？
看到這個話題，可能很多朋友**反應是電影里那種商業間諜。（深圳新能源汽車神秘顧客）（成都汽車4S店暗訪）（武漢汽車銷售神秘顧客）其實不然，在汽車乃至整個服務行業，“神秘顧客”（Mystery Shopping）是一項非常正規且成熟的市場研究手段。?今天，就和大家做個小小的科普，聊聊這個看似神秘的工作，到底在做什么，以及它能給品牌方帶來什么價值。?一、不只是“裝顧客”：一場精心
卡索（CASO）汽車調查：新能源暗訪的四大陷阱——為什么你的數據漂亮卻沒用？
作為一名在汽車調研行業深耕十六年的從業者，（北京汽車價格暗訪）（上海新能源汽車暗訪）（深圳新能源汽車神秘顧客）我見證了太多車企在新能源暗訪上的困惑與誤區。較讓人痛心的不是不做暗訪，而是投入了大量資源后，拿到的數據看似**，卻始終無法指導業務改進。?記得去年，一家車企的市場總監拿著厚厚一疊暗訪報告找到我們，苦笑著說：“每家店都達標，可客戶投訴卻越來越多。”我翻開報告，滿眼都是“微笑服務”“
卡索（CASO）汽車調查：新能源時代如何精準度量用戶體驗？
新能源汽車的浪潮正席卷**市場，（重慶汽車4S門店巡查）（四川汽車4S店明察）（北京4S店服務評估）從中國到東南亞，一場深刻的渠道變革悄然發生。隨著市場競爭日益激烈，傳統燃油車的評估方法已難以準確衡量新能源門店的服務質量。?走進任何一家新能源展廳，你會發現銷售人員的角色正在轉變——他們不再只是產品講解員，更要成為電動出行顧問。體驗的重點也從傳統的“三大件”轉向了“三電系統”與智能科技。這