卡索（CASO）汽車調查：汽車行業深度觀察——產品之外，服務體驗成競爭力?（汽車神秘顧客）

時間：2025-12-01

作者：卡索（深圳）汽車調查有限公司

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詞條說明
卡索（CASO）汽車調查：數據智能時代，車企如何打贏一場“認知戰”？
深度洞察，正在成為汽車行業較**的資產?當前的中國汽車產業，正處在一個奇特的時空交匯點：（長沙汽車神秘顧客）（廣州專業4S店暗訪服務）（上海汽車4S門店巡查）一邊是電動化浪潮高歌猛進，一邊是價格戰硝煙彌漫；一邊是技術突破日新月異，一邊是同質化競爭愈演愈烈。?在這場**未有的大變局中，什么才是真正的競爭力？?在卡索（CASO）汽車調查長達16年的行業追蹤與研究實踐中，我
汽車保險 “捆綁加價”？神秘顧客幫你解鎖保險價格透明商機（汽車神秘顧客）
2025 年汽車保險市場規模 6000 億元，（汽車用戶體驗調研）（汽車市場進入戰略咨詢）（三方汽車暗訪）但 “強制捆綁保險”“保費加價” 等問題導致用戶投訴率增長 28%：某 4S 店強制購車用戶購買保險，保費比市場 30%，保險成交率僅 38%。而卡索（CASO）汽車調查的 “保險價格神秘客暗訪”，正幫企業規范保險收費、推出產品，挖掘保險商機。卡索的神秘客化身 “購車用戶”，體驗保險服務：保費
卡索（CASO）汽車調查：“好服務”是車企的驅動器，車主的定心丸
當你滿心歡喜提走新車，以為開啟了便捷出行生活，（深圳汽車價格管控調研）（成都4S店變相降價調查）（武漢汽車神秘顧客暗訪）卻可能在某個周末陷入“充電1小時、排隊2小時”的窘境，或是為售后維修報價的“模糊賬單”反復糾結——這不是個例，而是無數車主正在經歷的終端服務困境。作為深耕汽車行業多年的專業機構，卡索（CASO）汽車調查近期針對全國1.2萬名車主展開終端服務專項調研，用真實數據揭開了車主“買車易、
汽車出口渠道服務滯后？卡索調研幫你搶占海外商機（浙江汽車服務流程暗訪）
2025 年中國汽車出口量預計突破 600 萬輛，（汽車用戶體驗調研）（山東4S店服務評估）（汽車神秘客）但出口渠道卻面臨 “服務滯后” 問題：某海外門店服務達標率僅 55%，銷售對海外用戶需求理解不足、售后配件供應周期長；部分區域因 “政策不”“本地化服務缺失”，導致海外用戶投訴率 40%，影響海外擴張。而卡索（CASO）汽車調查的 “出口渠道優化方案”，正幫企業規范海外服務、適配本地需求，搶占