詞條
詞條說明
隨著國外的跨國公司進(jìn)入中國市場(chǎng),并大量的使用神秘顧客檢測(cè)技術(shù)作為重要的管理方法。神秘顧客技術(shù)已經(jīng)滲透和影響到國內(nèi)的眾多企業(yè),越來越多的企業(yè)選擇使用神秘顧客技術(shù)來進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)、評(píng)估、考評(píng)。事實(shí)也表明,神秘顧客技術(shù)方法為大中小型實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的質(zhì)的提升。然而,這一方法引入國內(nèi)的時(shí)間不長,部分企業(yè)對(duì)其作用及操作流程的把握還是停留在初級(jí)階段,也即無論是神秘顧客公司還是需要神秘顧客服務(wù)的需求企業(yè)都對(duì)該項(xiàng)
昨日,記者從深圳市消委會(huì)獲悉,目前市消委會(huì)組建了“深圳市神秘顧客監(jiān)督員隊(duì)伍”,首批已有80人成為了“神秘顧客”,日后將開展系列消費(fèi)調(diào)查活動(dòng)。 據(jù)了解,“神秘顧客”是跨國企業(yè)廣泛應(yīng)用的消費(fèi)調(diào)查研究手段,需先接受培訓(xùn),再對(duì)事先規(guī)定的檢測(cè)要點(diǎn)以普通消費(fèi)者的感知進(jìn)行觀察或親身體驗(yàn),對(duì)各項(xiàng)要點(diǎn)做出滿意度評(píng)價(jià)并提出意見。 此次市消委會(huì)組建的“神秘顧客”監(jiān)督員隊(duì)伍,運(yùn)用了通行的消費(fèi)者滿意度、推薦度評(píng)價(jià)方法(NP
在電商行業(yè)蓬勃發(fā)展的大趨勢(shì)下,隨著政策和資本的支持力度不斷增強(qiáng)、信息技術(shù)及物流基礎(chǔ)設(shè)施的不斷發(fā)展,食品產(chǎn)業(yè)與電商模式的融合不斷深入。以下為休閑食品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析,一起來了解下吧。 近幾年,隨著我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民消費(fèi)水平的提高,人們消費(fèi)方式日益多元化、健康化,休閑食品儼然已經(jīng)成為人們?nèi)粘J称废M(fèi)中的新寵。據(jù)統(tǒng)計(jì),從 2009 年到 2014年,全國休閑食品行業(yè)規(guī)模從 1917 億元,增長到 348
2020年,資本市場(chǎng)物業(yè)管理行業(yè)上市企業(yè)數(shù)再創(chuàng)新高,全年共有18家物企成功上市。截止到今年5月,2021年新增4家物企成功登陸資本市場(chǎng),國內(nèi)已上市物企達(dá)46家。越來越多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)開始尋求行業(yè)發(fā)展機(jī)遇,積極開展開拓市場(chǎng)。同時(shí),更多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)開始借助第三方調(diào)查公司進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)研。 據(jù)工商注冊(cè)資料不完全統(tǒng)計(jì),國內(nèi)的第三方滿意度調(diào)研公司已**過一千家。在眾多調(diào)研公司中,物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何選擇較佳的
公司名: 深圳神秘顧客有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
電 話:
手 機(jī): 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)深圳市龍崗區(qū)吉華街道光華社區(qū)陽光花園
郵 編:
網(wǎng) 址: sms202009.b2b168.com
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