中國物業(yè)管理業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究

時(shí)間：2021-09-15作者：深圳神秘顧客有限公司瀏覽：129

深圳神秘顧客有限公司專注于檢測(cè)服務(wù),市場(chǎng)調(diào)研等

• 詞條

  詞條說明

• 神秘顧客技術(shù)在中國

  隨著國外的跨國公司進(jìn)入中國市場(chǎng)，并大量的使用神秘顧客檢測(cè)技術(shù)作為重要的管理方法。神秘顧客技術(shù)已經(jīng)滲透和影響到國內(nèi)的眾多企業(yè)，越來越多的企業(yè)選擇使用神秘顧客技術(shù)來進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)、評(píng)估、考評(píng)。事實(shí)也表明，神秘顧客技術(shù)方法為大中小型實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的質(zhì)的提升。然而，這一方法引入國內(nèi)的時(shí)間不長，部分企業(yè)對(duì)其作用及操作流程的把握還是停留在初級(jí)階段，也即無論是神秘顧客公司還是需要神秘顧客服務(wù)的需求企業(yè)都對(duì)該項(xiàng)

• 深圳首批“神秘顧客”將開展消費(fèi)調(diào)查

  昨日，記者從深圳市消委會(huì)獲悉，目前市消委會(huì)組建了“深圳市神秘顧客監(jiān)督員隊(duì)伍”，首批已有80人成為了“神秘顧客”，日后將開展系列消費(fèi)調(diào)查活動(dòng)。 據(jù)了解，“神秘顧客”是跨國企業(yè)廣泛應(yīng)用的消費(fèi)調(diào)查研究手段，需先接受培訓(xùn)，再對(duì)事先規(guī)定的檢測(cè)要點(diǎn)以普通消費(fèi)者的感知進(jìn)行觀察或親身體驗(yàn)，對(duì)各項(xiàng)要點(diǎn)做出滿意度評(píng)價(jià)并提出意見。 此次市消委會(huì)組建的“神秘顧客”監(jiān)督員隊(duì)伍，運(yùn)用了通行的消費(fèi)者滿意度、推薦度評(píng)價(jià)方法（NP

• 神秘顧客暗訪休閑食品市場(chǎng)

  在電商行業(yè)蓬勃發(fā)展的大趨勢(shì)下，隨著政策和資本的支持力度不斷增強(qiáng)、信息技術(shù)及物流基礎(chǔ)設(shè)施的不斷發(fā)展，食品產(chǎn)業(yè)與電商模式的融合不斷深入。以下為休閑食品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析，一起來了解下吧。 近幾年，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民消費(fèi)水平的提高，人們消費(fèi)方式日益多元化、健康化，休閑食品儼然已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｊ称废M(fèi)中的新寵。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從 2009 年到 2014年，全國休閑食品行業(yè)規(guī)模從 1917 億元，增長到 348

• 如何選擇物業(yè)滿意度調(diào)查公司

  2020年，資本市場(chǎng)物業(yè)管理行業(yè)上市企業(yè)數(shù)再創(chuàng)新高，全年共有18家物企成功上市。截止到今年5月，2021年新增4家物企成功登陸資本市場(chǎng)，國內(nèi)已上市物企達(dá)46家。越來越多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)開始尋求行業(yè)發(fā)展機(jī)遇，積極開展開拓市場(chǎng)。同時(shí)，更多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)開始借助第三方調(diào)查公司進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)研。 據(jù)工商注冊(cè)資料不完全統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)的第三方滿意度調(diào)研公司已**過一千家。在眾多調(diào)研公司中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何選擇較佳的