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詞條說明
2020年作為我國國民經濟“兩個一**”奮斗目標的歷史交匯期,這個象征著全面開啟我國社會主義現代化建設新征程編制的**個五年規劃,承上啟下的意義至關重要,各行各業都在準備或已進行五年規劃。物業管理作為房地產業的重要組成部分,在中國住房市場化、專業化、社會化進程中得到了快速發展。隨著現代互聯網發展,國內物業管理也在加入互聯網的發展中。其中互聯網+物業管理模式正在逐步取代傳統物業管理形式,并不斷完善和
物業滿意度調查中,我們經常使用入戶訪問調查方法。上書房信息咨詢入戶訪問是根據科學的統計方法,以小區戶數比例為基礎,按照一定的統計方法,采用分層、等距、隨機等方式抽選樣本戶,由經過培訓的調研員按照抽樣框對樣本戶進行一對一訪問。 物業公司在進行入戶訪問時應當如何進行調查實地抽樣呢?首先,在調查過程中,我們要遵循以下抽樣原則: 1、全面性原則。在設置抽樣框前,調研員應當與項目管理單位了解小區的管轄基本信
“神秘顧客”平時以一個普通消費者的身份,佩戴錄音或者微型錄像設備到*的的商店踩點“購物”,通過實地觀察體驗,了解產品在市場上的受歡迎度及清潔、服務和管理等諸多方面的問題,然后將這些“情報”整理成報告,提交給總部。 那么“神秘顧客”調查可以調查哪幾個方面: 一、現場銷售人員在某種程度上扮演著“產品*”的角色。所以“神秘顧客”調查的一重點是考察現場銷售人員“產品知識”。當然產品知識不僅包括著產品技
神秘顧客的培訓包括知識技能、職業素養、項目要求等等方面,應該有專人來負責,在培訓后進行必要的考核,以達到理想的培訓目的。 神秘顧客的培訓內容主要包括服務質量知識、相關業務常識、心理學常識、暗訪調查的技巧: 1、服務質量知識:行業服務質量評估標準和禮儀規范,項目背景知識及檢測標準體系;針對不同的行業,需要了解相關的服務規范和職業要求,具體到特定的項目就必須針對這個項目了解深入,明確調查的意圖及考察的
公司名: 深圳神秘顧客有限公司
聯系人: 齊墨
電 話:
手 機: 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳龍崗區深圳市龍崗區吉華街道光華社區陽光花園
郵 編:
網 址: sms202009.b2b168.com
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