詞條
詞條說明
物業滿意度調查中,我們經常使用入戶訪問調查方法。上書房信息咨詢入戶訪問是根據科學的統計方法,以小區戶數比例為基礎,按照一定的統計方法,采用分層、等距、隨機等方式抽選樣本戶,由經過培訓的調研員按照抽樣框對樣本戶進行一對一訪問。 物業公司在進行入戶訪問時應當如何進行調查實地抽樣呢?首先,在調查過程中,我們要遵循以下抽樣原則: 1、全面性原則。在設置抽樣框前,調研員應當與項目管理單位了解小區的管轄基本信
“神秘顧客”是指進行一種商業調查經過嚴格培訓的調查員,他們在*的時間里扮演顧客,對一開始就設計好的問題逐一進行評估或評定。 由于被檢查或需要被評定的對象,事先無法識別或確認“神秘顧客”的身份,所以調查方式能真實地反映客觀存在的實際問題。神秘顧客這個方法早是由肯德基、羅杰斯、諾基亞、摩托羅拉、飛利浦等幾家跨國公司,引進國內為其連鎖分部進行管理服務的。 我們說的通俗一點,如果有人愿意花錢請你去店里消
“神秘顧客”是由經過嚴格培訓的調查員,在規定或*的時間里扮演成顧客,對事先設計的一系列問題逐一進行評估或評定的一種商業調查方式。 陳女士有一份讓朋友們羨慕的兼職工作,從表面上看,她的工作就是吃吃喝喝逛逛街。 上個星期六,陳女士完成了一項工作任務——到某家中餐廳用餐。預約很順利,掛掉電話8分鐘后,她收到了餐廳發來的預約確定短信。星期六晚上,陳女士準時到了,她坐下后習慣性地用手指拭了一下桌面,環顧起
為保證神秘顧客檢測的準確性、公平性和可比性,統一測評的標準就顯得十分重要。因此,深圳神秘顧客有限公司(SMS)要求所有的神秘顧客做到要用一把檢測的尺子來度量。 【解決方案】 方案一:細化統一的評測指標,統一打分標準,使每一項打分都做到有據可依。 深圳神秘顧客有限公司(SMS)針對神秘顧客訪問項目,細化的統一測評打分標準。 (1)根據神秘顧客測評各個模塊權重不同,打分標準的側重有所不同,使該標準具備
公司名: 深圳神秘顧客有限公司
聯系人: 齊墨
電 話:
手 機: 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳龍崗區深圳市龍崗區吉華街道光華社區陽光花園
郵 編:
網 址: sms202009.b2b168.com
公司名: 深圳神秘顧客有限公司
聯系人: 齊墨
手 機: 17722436463
電 話:
地 址: 廣東深圳龍崗區深圳市龍崗區吉華街道光華社區陽光花園
郵 編:
網 址: sms202009.b2b168.com