ISO14001相關知識問答

時間：2021-12-06

作者：中泰智聯（北京）認證中心有限公司長春分公司

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詞條
詞條說明
五星售后服務認
五星售后服務認是指對企業的售后服務質量進行評估和認證，以確認其售后服務達到一定的標準和要求，提供的售后支持和滿意度。具體的五星售后服務認標準和要求可能因認證機構和行業而有所不同，以下是一般的認證要點：?售后服務流程：企業需要建立完善的售后服務流程，包括客戶反饋接收、問題診斷、解決方案提供、服務執行和跟進等環節。售后服務人員：企業需要培訓和管理的售后服務人員，確保其具備良好的技術能力、溝通
企業推行ISO9000的一般步驟
不可否認，推行ISO9000是有一定難度，但是，只要您真心實意地將推行ISO9000作為提升公司管理業績的重要措施而不只是擺擺樣子，將它作為一項長期的發展戰略，穩扎穩打，按照公司的具體情況進行周密的策劃，ISO9000終究能在你的公司里生根結果。簡單地說，推行ISO9000有如下五個**的過程：知識準備－立法－宣貫－執行－監督、改進。你可以根據貴公司的具體情況，對上述五個過程進行規劃，按
ISO9001
咨詢服務流程：第一步：咨詢老師初訪，對公司有個大概的了解，對公司作出分析與策劃。第二步：讓員工了解標準內容和9001的可行性，對公司內部的精英進行內審員培訓第三步:咨詢老師針對性的指導工作組，編寫流程圖，產品描述，確定關鍵控制點，確定方針，目標，承諾和組織機構，確定體系結構及采用標準條款程度，進行管理手冊，程序文件的編寫，修訂。第四步：咨詢師對公司各部門的文件進行總結性的詳細的發布。第五步：體系正
ISO14001環境管理體系實施的理解
?環境管理體系的實施是指：為了實現組織提出的環境方針、目標和指標，必須具備的機制、資源和各種能力。包括：①具備必要的資源：人力、物力和財力；②建立一個科學的管理運行機制-相應的機構與人員；③制定出明確的職責-總經理、環境主管、所有管理者、營銷人員、財會人員、全體員工等；④環境知識和技能的培訓；⑤建立通暢的內部與外部信息交流渠道；⑥制定出一套完整的管理文件并采取必要的文件控制措施；⑦運行發