北京合力金橋軟件公司參展2012廣州**旅游展覽會

時間：2014-06-13作者：矛蟻商服瀏覽：162

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• 詞條

  詞條說明

• 物流快遞呼叫中心的系統功能

  1、自助服務：運單查詢、自動下單、運費查詢、業務查詢等功能，客戶致電物流或快遞公司呼叫中心后，客戶可在語音導航下提示下選擇本人所需服務，*人工介入，即可自動**所需信息，7x24小時不連續服務，為客戶展示*服務質量 2、問題運單自動通知：當因無法聯絡到收件人或是因地址不正確導致無人簽收貨物時，系統可將此類問題，無法運達緣由自動以語音、短信、Email等方式發送給收件人，這樣收件人就不用因收不

• 7x24租用型呼叫中心都有什么特點呢？

  呼叫中心采用托管即租用的模式，那么這個系統是免于軟硬件的，只要有網絡在需要一個賬號就可以開通，可以說是非常方便的，這樣話，無論你是在辦公室還是在家或者是在路上，都可以接聽電話，因為他是可以和手機號綁定在一起的！呼叫中心可以節約很多成本相比較自建型的呼叫中心而言！ 關于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統等業務，可以訪問茸茸的博客，網址是blog.sina.co

• 7x24租用型呼叫中心系統的應用

  呼叫中心為星辰急便量身設置的自動語音應答系統（使客戶得到了較便捷的服務，較大地提高了客戶體驗，架起了企業與客戶之間的溝通橋梁）。呼叫中心還與其業務系統實現了無縫對接，提高了工單流轉速度同時實現了自動無紙化辦公。此系統中還集成了CRM的應用，可對客戶群進行較好的分析與管理。 關于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統/等業務，可以訪問茸茸的博客，網址是blog.s

• 自建型呼叫中心的硬件都有哪些？

  **，給大家一個溫馨提示：如果你想做自建型的呼叫中心，那么你的坐席數量應該盡量在五十個以上，因為這樣的性價比比較高，相對來說非常的節約成本，如果在五十個坐席以下的話，那就建議大家做呼叫中心比較合算，當然，較終到底是做哪種類型的呼叫中心還跟很多的因素有關信息。。。 那么自建型呼叫中心的硬件一般都包括：軟電話（就是耳麥），語音網關（路由器、交換機、電話線之類的),還有一個做基本的就是直線！基本幾個必