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詞條說明
一、銷售經理的角色認知和銷售經理的6大職責 1、企業(yè)文化傳播者、踐行者和督導者 視頻:《亮劍》--以弱勝強 2、市場信息的提供、分析和建議者 3、團隊技能的培養(yǎng)者 4、銷售業(yè)務的指導者、支持者和檢查者 5、銷售人員動力的激發(fā)者 案例:中國足球團隊的困惑 6、團隊機制的制定者和檢查者 團隊形成的四個階段 高效營銷團隊的9個特征 視頻:亮劍精神 團隊領導的3大要求 提升團隊凝聚力的13個方法 演練:現(xiàn)
工業(yè)品的細分是以行業(yè)分類標準為依據的,各個行業(yè)所占據的領域不同,從而需要的工業(yè)品也不同,把工業(yè)品劃分到每上行業(yè)里面,服務于該行業(yè),一方面,行業(yè)細分更加深了工業(yè)品細分的量化標準,另一方面,工業(yè)品細分之后能更方便于客戶選擇。 1)工業(yè)品行業(yè)分類的方法 工業(yè)品行業(yè)的分類應依據從資源開采到原材料加工,再到最終產品制造,最后到高科技發(fā)展這個生產階段和過程為基本框架。 2)工業(yè)品的分類標準 ● 開采工業(yè)——只
工業(yè)品的營銷渠道的常見模式為分四大類型:大客戶渠道,項目型渠道,代理商渠道和直營型渠道。(見圖表)項目型渠道的介紹已在前面重點闡述,在這里就不做介紹。 針對這四種類型,工業(yè)品企業(yè)來如何設計自己的營銷渠道模塊呢? 5.1 企業(yè)的直營渠道設計模型 工業(yè)品生產企業(yè)在直營管理中存在的問題點還很多,如銷售人員綜合素質參差不齊,人員流動性大,運作流程的缺失,售后服務的不完善等等。在這里就不一一加以闡述。我們重
一、提升大客戶的服務標準 前言:大、小客戶對服務的要求不同 大客戶對服務的五個期待 大客戶與潛在大客戶的價值 建立大客戶服務的價值鏈 建立大客戶服務的標準 提升大客戶價值的五個支柱 大客戶經理的角色定位 案例分享:河南宇通客車的服務體系 二、建立大客戶服務的五步曲 前言:服務是存在差異的 大客戶服務五步曲——步驟一,對顧客顯示積極態(tài)度 大客戶服務五步曲——步驟二,建立服務的標準化體系 大客戶服務五
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