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美克拉系統(tǒng):美容院如何做到人手“緊張”?讓員工都充實
員工的工作時間一般分為兩類。一類專注于工作,有效地提高了美容院的利潤基線。因為通常是在晚班時間,客人很多,應接不暇,于是要求加人;第二類松散,美容院常見的是早班清閑,小妹們聊天很忙,因為客人不來時,時間很難打發(fā)。這時加人又增加了成本,上午又沒有活干,一直很困惑。怎么辦?員工管理系統(tǒng)不要輕易進人,這時美容院要做的是如何利用松散時間,讓這時的工資付出不至于無效。因為員工也不愿意閑,閑則生事。關(guān)鍵是利用
美容院遇到顧客不能按時做護理、店內(nèi)客戶管理制度不明確、沒預約客戶突然到來、店內(nèi)服務大眾化,沒有個性化服務標準和流程等問題應該怎么辦?下面美克拉-美業(yè)系統(tǒng)為大家整理了美容院10個常見問題及解決方案,供大家參考。癥狀一:顧客不能按時做護理,降低產(chǎn)品效果使顧客不滿意導致客戶流失。解決方案:建議執(zhí)行顧客護理考勤管理制度1、可以執(zhí)行月護理考勤制度或2個月護理考勤制(4次或8次)2、按月護理4次的客戶將獎勵服
美克拉—美業(yè)門店管理:標準的美容院每日營業(yè)流程
01 每日營業(yè)前工作流程1.打開店內(nèi)所有電源及播放音樂。2.所有人員檢視該負責區(qū)域清潔工作,商品有無定位。3.個人整理服裝儀容,穿著依照公司規(guī)定,并佩掛個人工作牌。4.由院長或美容顧問召開晨會,布達各項事宜。5.早會結(jié)束后,美容顧問應安排值柜人員,如無值柜人員一律至員工休息室內(nèi)休息美容院管理系統(tǒng)02 每日營業(yè)中工作流程1.顧客來至店內(nèi),應由值柜人員**接待,并倒水服務顧客請顧客稍坐休息,打內(nèi)線請服
美克拉美業(yè)管理:美容院門店銷售完不成業(yè)績竟是排班出了問題
很多店業(yè)績最后沒能**完成,多數(shù)原因只是一個月當中的某幾天不好,或者說某幾個班不好導致的。因此,抓好每一個班,每一個時段,對于營業(yè)額的整體達成是何等重要,而這都將會影響企業(yè)較終年度的整體達成與效益。下面就由美克拉美容院管理系統(tǒng)給大家舉例說明下。王XX是S連鎖有限公司的店長,在排班時,王XX常會遇到這個問題,就是總有少數(shù)班上沒有主力,比如自己要去參加公司的例會、參加培訓,或者是主力員工請假,結(jié)果
聯(lián)系人: 萬靜
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