精準(zhǔn)之尺：卡索汽車暗訪如何為行業(yè)定義可信數(shù)據(jù)

時間：2025-11-10作者：卡索（深圳）汽車調(diào)查有限公司瀏覽：21

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• 卡索（CASO）汽車調(diào)查專業(yè)提醒：別讓終端服務(wù)“盲區(qū)”耗損車企營收！

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• 卡索（CASO）汽車調(diào)查：2025年中國汽車終端服務(wù)質(zhì)量研究報告

  —— 基于卡索（CASO）汽車調(diào)查多維度評估數(shù)據(jù)?報告機(jī)構(gòu)：卡索（CASO）汽車調(diào)查核心數(shù)據(jù)來源：2025 年 1-9 月全國范圍內(nèi) 32 個城市、47 個汽車品牌（含燃油車、新能源車型）的終端暗訪、巡檢及滿意度調(diào)查，累計采集有效樣本 12,680 份，覆蓋 89 個服務(wù)關(guān)鍵觸點(diǎn)。（北京汽車神秘顧客）（上海汽車4S店）（深圳新能源汽車）?一、行業(yè)核心現(xiàn)狀：新能源與燃油車終端呈現(xiàn)

• 新能源汽車神秘顧客暗訪執(zhí)行的關(guān)鍵要點(diǎn)：讓“體驗”更真實(shí)，讓“數(shù)據(jù)”更有溫度

  新能源車市場正在以驚人的速度重塑汽車行業(yè)版圖。（深圳第三方神秘顧客暗訪）（廣州4S店服務(wù)評估）（杭州新能源汽車暗訪）用戶對品牌的關(guān)注，早已不止停留在“續(xù)航多遠(yuǎn)”“價格多高”，而是更關(guān)心——從走進(jìn)展廳的**刻開始，品牌能否真正讓人感到專業(yè)、貼心、值得信賴。而要洞察這種“體驗的真實(shí)溫度”，神秘顧客暗訪就是較直接、較有效的方式。我們是 卡索（CASO）汽車調(diào)查，一家專注汽車行業(yè)16年的專業(yè)市場研究機(jī)構(gòu)。

• 新能源新勢力直營渠道亂？卡索標(biāo)準(zhǔn)化方案幫你實(shí)現(xiàn)門店達(dá)標(biāo)率 +（北京新能源汽車暗訪）

  2025 年新能源新勢力加速擴(kuò)張，（北京新能源汽車神秘顧客）（北京汽車密采）（北京4S店神秘顧客）直營體驗店數(shù)量同比增長 67%，但 “擴(kuò)張快、標(biāo)準(zhǔn)亂” 的問題凸顯：某新勢力直營門店服務(wù)達(dá)標(biāo)率不足 60%，城市展廳 “智能演示度” 與三四線城市差距 40%；部分門店因 “理念傳遞不到位”，客戶對 “智能生態(tài)” 認(rèn)知模糊，轉(zhuǎn)化率比門店低 35%。這些直營渠道的標(biāo)準(zhǔn)化漏洞，不僅損耗形象，錯失百億級成交