嵌入式電話錄音儀的產品功能

時間：2020-09-15

作者：深圳市億視電子技術發展有限公司

15899863551

詞條
詞條說明
什么是呼叫中心電話錄音系統
電話錄音系統又分為兩種錄音模式：軟件錄音和硬件錄音。軟件錄音：通過專業的錄音軟件實時對電話進行錄音。并且可以在系統上隨時可查到相應的錄音隨時收聽下載。硬件錄音：通過硬件錄音設備進行錄音。同時錄音是儲存在設備里面的。同樣也是可以隨時調取。錄音功能可以起到一個監聽的效果，有利于公司領導監管，從而提高了員工的工作效率；錄音功能可以降低客服人員在與客戶溝通時出現不當語言的幾率；當客服與客戶發生矛盾的時候，
電話錄音儀的性能特點
性能特點：1) 嵌入式架構，不需要計算機，接上電源即可工作，方便可靠，防病毒2) 自動記錄來電、去電、未接號碼、通話時間、通話內容等通話信息3) 獨特的音量自動增益控制(agc)技術，確保通話雙方音量平衡，語音清晰4) 獨特的dsp算法，確保主叫號碼(dtmf/fsk)和dtmf按鍵在各種線路環境下準確接收5) 可選擇sd卡或sata硬盤存儲通話信息，sd卡可達32g，硬盤可達500g以上6) 硬
嵌入式電話錄音儀的基本特點
1. 上電即可以工作，無需連接電腦，獨立工作，低功耗，產品整機功耗低于4瓦。2. 默認標配1TB硬盤，支持G729和Mp3壓縮格式，節省儲存空間，可持續錄72000個小時語音，高壓縮和高質量，播放方便。3. 可通過瀏覽器遠程登陸錄音盒，方便快捷管理錄音系統。4. 支持局域網管理，支持多用戶管理和登陸，可設置不同的用戶管理權限，**錄音數據安全，不會泄露和丟失。5. 可實時查詢錄音記錄，支持多條件查
呼叫中心電話錄音系統在企業中的應用
這里我們說的電話錄音軟件不是個人軟件工具，也不是手機軟件，而是企業專用的電話錄音系統。其原理是在硬盤上記錄電話錄音內容，以便將來查詢、管理、證據收集和培訓。電話錄音軟件只是單一的通話錄音系統，而呼叫中心系統就包含了電話錄音系統，目前市面上大多數呼叫中心系統都涵蓋了電話錄音軟件的功能，下面就來了解一下電話錄音軟件都有哪些功能吧！錄音系統的功能主要包括：實時錄音、遠程監控錄音、錄音文件保存、錄音查詢功