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詞條說明
銷售人員在和客戶的溝通過程中,不僅要使用文明的語言、保持謙和的態度以外,且在溝通和談話的方式方法上,還需要注意一些細節性問題。自己在和客戶談話時,應該注意一些禁忌。 要不然哪怕你巧舌如簧,口才非凡,產品優異,價格低廉,只要不經意間惹惱客戶,到手的訂單也會飛走。 1、在和客戶交談之中禁忌“閉嘴” 所謂的"閉嘴",就是一言不發,從而使交談變相地冷場,導致不良的后果。在客戶侃侃而談的過程中,自己始終保持
由于對工業品產品的認識有限以及營銷思想意識的限制,在工業品營銷上業務人員與 企業往往容易進入營銷的誤區,其主要的表現如下: 第一、業務人員營銷工作存在的誤區,首先是業務人員對工業品營銷工作的認識存在誤區,主要有以下幾種情況: 首先,認為售前準備工作不重要。很多業務人員在和客戶進行業務洽談是只是為了去談業務而去談業務,認為售前的準備工作不重要而不去做充分的準備,主要表現在對企業的產品情況不慎了解、對
一、渠道如何規劃 工業品渠道模式---長度、寬度和廣度 工業渠道常見的六種類型 渠道發展的五個趨勢 影響渠道規劃的六個因素 評價渠道規劃方案的三個原則 建立渠道評估系統 渠道規劃的工具和具體方法 案例討論:卡特彼勒和小松-渠道規劃思路 二、挑選與審核代理商 影響代理商選擇的因素分析 選擇代理商時要了解的基本問題 選擇代理商的四個基本思路 選擇代理商的六大標準 代理商選擇中可能遇到的問題-選擇一家還
工業品的營銷渠道的常見模式為分四大類型:大客戶渠道,項目型渠道,代理商渠道和直營型渠道。(見圖表)項目型渠道的介紹已在前面重點闡述,在這里就不做介紹。 針對這四種類型,工業品企業來如何設計自己的營銷渠道模塊呢? 5.1 企業的直營渠道設計模型 工業品生產企業在直營管理中存在的問題點還很多,如銷售人員綜合素質參差不齊,人員流動性大,運作流程的缺失,售后服務的不完善等等。在這里就不一一加以闡述。我們重
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
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地 址: 上海浦東張江上海市浦東新區龍東大道3000號1號樓A區1004室
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