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詞條說明
在工業品營銷中,由于采購者是企業等集團性組織,因此通常盛行的是上門推廣、參加招投標活動等營銷方式。但是,在相當一些工業領域內,除了一部分產品技術含量高、需要進行延伸的服務式營銷以外,很多產品已經不存在技術障礙,不需要廠家進行直接的專業性銷售,而可以通過業內渠道銷售。這樣,就引發出一系列困擾制造商的問題——應該利用自己的銷售隊伍呢,還是直接把銷售功能交給其他分銷商呢?所選擇的分銷商能不能成為企業直接
一、提升服務來促進銷售是售后關鍵 l 發展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點 l 客戶忠誠度衡量的標準是五個關鍵? l 現代營銷思想從4Ps到4Cs l 客戶關系管理的五個層次; l 服務的精髓在哪里? l 認識服務的工具一:連續譜 l 認識服務的工具二:服務分類法 練習:畫出金蝶軟件銷售與服務的連續譜 案例分析 :愛普生服務中心是如何促進銷售 二、客戶市場細分與客戶檔案管理 l 誰是我們的“客戶”?
根據工業品的特性,工業品營銷渠道的設計受眾多的市場因素和非市場因素影響,企業必須準確地把握這些市場和非市場因素。除了在工業品營銷渠道時考慮目標客戶以外,營銷渠道的設計通常有以下幾個方面的因素制約: 第一、產品制約因素 工業品營銷渠道設計時所要考慮的產品因素: 1. 體積和重量:從成本控制的角度考慮,體積和重量越大,越應該采取短渠道策略。 2. 單位價值:單位價值越小,越需要密集布點,需要更多的網絡
一、職業化營銷顧問的三把“金鑰匙” 前言:打造職業化的銷售團隊是提升業績的必由之路 大客戶銷售的四大步驟 建立信任的五步法 案例:醫生的看病過程 職業化顧問的五重境界 職業化顧問的核心思維 思考:你是老鳥嗎?差距在哪里 職業化顧問的三大要求 案例討論:客戶的態度為什么這么差? 工業品職業營銷經理的五力模型 討論:如何發揮我的優勢彌補我的不足? 二、職業化銷售的商務禮儀 前言:銷售的核心是精準傳遞個
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
聯系人: 汪小姐
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地 址: 上海浦東張江上海市浦東新區龍東大道3000號1號樓A區1004室
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