詞條
詞條說明
CTI中間件,即計(jì)算機(jī)電信集成中間件,是連接電信網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的橋梁,它在電信與信息技術(shù)(IT)的融合中扮演著至關(guān)重要的角色。其核心功能在于實(shí)現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)、視頻等多種通信方式的集成與交互,使得企業(yè)能夠高效利用通信資源,提升服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率。CTI中間件主要由兩部分構(gòu)成:一是底層通信接口,負(fù)責(zé)與電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信,包括電話呼入呼出控制、號碼識別、語音信號傳輸?shù)?;二是上層?yīng)用接口,為上層應(yīng)用軟件
隨著科技的不斷發(fā)展,電話機(jī)器人已經(jīng)成為了很多企業(yè)進(jìn)行客戶服務(wù)的重要工具。電話機(jī)器人可以根據(jù)預(yù)設(shè)的程序自動化地處理客戶咨詢務(wù)請求,提高了企業(yè)的客戶滿意度和工作效率。?那么,電話機(jī)器人有哪些功能呢??1. 自動接聽電話?電話機(jī)器人可以自動接聽來電,并根據(jù)預(yù)設(shè)的程序進(jìn)行回答。這種功能可以有效地解決客服人員繁忙的問題,確保每個(gè)來電都得到了及時(shí)的回應(yīng)。?2. 自動回復(fù)
12366納稅服務(wù)熱線”是國家稅務(wù)總局為適應(yīng)加強(qiáng)和改進(jìn)納稅服務(wù)工作的需要,于2001年向國家信息產(chǎn)業(yè)部申請核批的全國稅務(wù)機(jī)關(guān)特服電話。它具有統(tǒng)一呼叫中心代號,即:國稅局為12366-1,地稅局為12366-2,人工與自動語音相結(jié)合,全天侯多功能優(yōu)質(zhì)化地提供語音服務(wù)。?? “12366納稅服務(wù)熱線”標(biāo)識釋義:? 1.“12366”作為標(biāo)識的設(shè)計(jì)主題。象征著一年12個(gè)月3
沒有明確認(rèn)識問題,就談不上提供解決方案。一般來說,是等到“問題實(shí)際發(fā)生”,才會產(chǎn)生對應(yīng)的解決方案。但是在更為先進(jìn)的理念來看,應(yīng)該在問題的萌芽狀態(tài),當(dāng)問題體現(xiàn)出端倪,或者有明顯的惡化趨勢,在可以預(yù)期的情況下解決。把問題導(dǎo)致的不良影響,壓制在較低限度。事實(shí)上,這也涉及到解決方案的成本問題。簡而言之,如果能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn),那么較為簡單的措施,以及較少的人力和資源投入,就可以解決問題。與此相對,如果問題已經(jīng)造
公司名: 長沙朗深信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 黃建軍
電 話:
手 機(jī): 13973187797
微 信: 13973187797
地 址: 湖南長沙岳麓區(qū)雷峰大道陽光晶城2棟1804
郵 編:
網(wǎng) 址: lioncen2018.b2b168.com
公司名: 長沙朗深信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 黃建軍
手 機(jī): 13973187797
電 話:
地 址: 湖南長沙岳麓區(qū)雷峰大道陽光晶城2棟1804
郵 編:
網(wǎng) 址: lioncen2018.b2b168.com










考試閱讀器 買卡贈閱讀機(jī) 讀卡機(jī)怎么識別答題卡
¥12000.00

