詞條
詞條說明
自來水客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)架構(gòu)
人的生存生活離不開水,水是生命之源。自來水不僅是城市居民生活飲用水的惟一來源,也是城市公共用水的主要來源,還是企業(yè)廠礦生產(chǎn)用水的重要來源。安全可靠的自來水是否能及時供應(yīng)對人們的生活有著重大的影響。?? ? ? ?當(dāng)停水發(fā)生時,人們一般會想到電話咨詢了解停水原因、停水時間等事項。所以自來水廠、水務(wù)公司建立一個穩(wěn)定,便捷的自來水客服熱線系統(tǒng),7*24小
接上篇3、中繼座席半長連模式加快外呼分配速度與傳統(tǒng)的內(nèi)線座席相比,中繼座席在分布式應(yīng)用場景下應(yīng)用較多,中繼座席使得話務(wù)員不需集中在一個場地。中繼座席的原理就是用戶來話后,系統(tǒng)將撥通一個座席中繼號碼,撥通后連接用戶和中繼座席,實現(xiàn)兩者通話。?中繼座席較棘手的問題就是電話分配慢,原因在于用戶撥入需要時間,在分配到中繼座席時要增加呼通中繼的時間,在對呼叫時長敏感的外呼系統(tǒng)中,矛盾尤其**。&n
為方便群眾足不出戶了解社保政策,自治區(qū)各級社保經(jīng)辦機構(gòu)堅持“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”,全面打造“智慧人社”,提升社保咨詢解答服務(wù)效率,讓人社服務(wù)提速度,更有溫度。很多地方**開始對人社客服系統(tǒng)進(jìn)行智能升級。下面跟長沙朗深一起來了解下。??一、人社客服系統(tǒng)智能升級有哪幾種方式呢??一般客服系統(tǒng)智能升級有這么幾種方式:?1、外掛語音菜單的方式?原有
客服中心的成本大概分為這么幾類:一,人員成本,包括:1、員工工資,社保,福利補貼等2、員工招聘成本,包括:各渠道發(fā)布招聘信息的費用,推薦人員獎金,代招聘費用3、培訓(xùn)費用,包括:外派差旅費,場地費用,講師費用4、團(tuán)建費用,包括:節(jié)假日禮品,生日禮品?二、場地費用,包括:辦公場地費用,水電費,辦公耗材費用,以及辦公設(shè)施維護(hù)費用??三、線路通信費用:1、專線費用(如點對點專
公司名: 長沙朗深信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 黃建軍
電 話:
手 機: 13973187797
微 信: 13973187797
地 址: 湖南長沙岳麓區(qū)雷峰大道陽光晶城2棟1804
郵 編:
網(wǎng) 址: lioncen2018.b2b168.com
公司名: 長沙朗深信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 黃建軍
手 機: 13973187797
電 話:
地 址: 湖南長沙岳麓區(qū)雷峰大道陽光晶城2棟1804
郵 編:
網(wǎng) 址: lioncen2018.b2b168.com