詞條
詞條說明
一、前臺的職責范圍美容院的前臺肩負著咨詢、分析膚情、介紹療程、價位、療效、開票、收費、劃卡、安排并幫助顧客預約美容老師的重任,同時,也負責處理顧客的投訴、接待各方的參觀學習、處理各種突發事件等等。 總之,前臺是整個美容院的窗口和神經**。它是較先接觸顧客的,歡迎她們的到來,也是最后為顧客結帳,送別她們。它給顧客的是**印象,也是最后的印象。其通過以下具體問題反映出來:1. 當顧客走入美容院大門時:
美容院遇到顧客不能按時做護理、店內客戶管理制度不明確、沒預約客戶突然到來、店內服務大眾化,沒有個性化服務標準和流程等問題應該怎么辦?下面美克拉-美業系統為大家整理了美容院10個常見問題及解決方案,供大家參考。癥狀一:顧客不能按時做護理,降低產品效果使顧客不滿意導致客戶流失。解決方案:建議執行顧客護理考勤管理制度1、可以執行月護理考勤制度或2個月護理考勤制(4次或8次)2、按月護理4次的客戶將獎勵服
美克拉認為美容院業績倍增需要2條主線,一條是邏輯思維主線,一條是落地執行主線,只有雙軌運營,才能使門店業績倍增和自由運轉,拓客這件事要日日做,月月做,年年做。新拓客活動的底層邏輯就是系統化思維拓客,打造一個不斷積累的,不斷滲透的,不斷循環的,環環相扣的流暢運轉的營銷閉環系統!美業系統拓客卡設計非常重要,很多人喜歡去模仿,甚至照搬,我們可以參考別人的活動主題、設計風格、拓客禮物、產品組合等等,再結合
美克拉,美容院管理系統,我們都知道。實體美容院不像是超市,可以通過琳瑯滿目的產品滿足龐大的客戶群,吸引到各種各樣的人群。美容院的品類品項較具有針對性,較像是為特定的人群提供他們所需要的特定服務一樣。所以,任何一家門店在做規劃時,品類結構一定要能夠適應門店現有的客戶群體,再結合拓客營銷活動所留店的增量客戶進行優化升級。01如何規劃品類結構很多實體美容門店往往都是一套品類品項表一直用。這樣就會導致項目
公司名: 深圳美克拉網絡技術有限公司
聯系人: 萬靜
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