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之所以叫做呼叫中心系統,那肯定是因為呼叫中心系統不僅僅是“呼叫”作用。“呼叫”只是它的一個基礎功能,它還有很多不同的功能:一、???呼叫中心系統支持錄音管理? ?1.? 全程通話錄音:系統自動記錄全程錄音,并保存到硬盤上,支持多種語音壓縮格式,*人工干預。? ?2.? 采用多硬盤錄音模式,單盤錄滿后自動錄入
是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。預測型撥號將整個過程自動化,計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫:如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過,不接通話務員。如果客戶應答,呼叫將迅速轉給一個話務員,如果因為某種原因:忙、無人接,呼叫無法送到
八百呼呼叫中心,連接企業一切通訊!八百呼智能手機盒的研發出世,意味著軟件與硬件相融合的智能化呼叫中心趨向成熟。八百呼智能手機盒集全網通網關、、通訊服務器、無線話機匯集一身,輕松打造mini呼叫中心。一個智能手機盒較多可插4張卡,呼叫頻次自定義,防騷擾機制減少投訴率,工作保質保量。? ?一、呼叫中心客戶痛點:1、實名卡制,手機卡統一管理難度增加;2、單一手機卡呼叫限制,多
1、基于云計算的新型呼叫中心:云計算呼叫中心是基于云計算而搭建的呼叫中心系統,企業*購買任何軟、硬件系統,只需具備人員、場地等基本條件,就可以快速擁有屬于自己的呼叫中心,軟硬件平臺、通信資源、日常維護與服務由服務器商提供。具有建設周期短、投入少、風險低、部署靈活、系統容量伸縮性強、運營維護成本低等眾多特點;無論是電話營銷中心、客戶服務中心,企業只需按需租用服務,便可建立一套功能全面、穩定、可靠、
公司名: 重慶決明科技有限公司
聯系人: 八百呼
電 話: 400-8503-800
手 機: 13102396555
微 信: 13102396555
地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
郵 編:
網 址: ljyjh.cn.b2b168.com
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