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系統簡介1.CTI呼叫中心服務器CTI呼叫處理子系統實現屏幕彈出并實現同步轉移,使客戶的信息顯示在接線員的屏幕上;呼叫跟蹤管理;基于計算機的電話智能路由選擇;個人化問候語;來話和去話管理;座席終端的"軟電話"功能;通話過程中的在線錄音功能。2.交互式語音應答子系統(IVR)IVR可分2種。一種是普通型的語音導航IVR,即根據按鍵選擇引導客戶。另外一種是可編程的IVR,需要一定的二次開發和后臺業務數
1、基于云計算的新型呼叫中心:云計算呼叫中心是基于云計算而搭建的呼叫中心系統,企業*購買任何軟、硬件系統,只需具備人員、場地等基本條件,就可以快速擁有屬于自己的呼叫中心,軟硬件平臺、通信資源、日常維護與服務由服務器商提供。具有建設周期短、投入少、風險低、部署靈活、系統容量伸縮性強、運營維護成本低等眾多特點;無論是電話營銷中心、客戶服務中心,企業只需按需租用服務,便可建立一套功能全面、穩定、可靠、
八百呼呼叫中心API接口就是提供一家語音服務的通信接口。企業內部的管理系統可以對接上我們的云呼叫中心API,即可讓你的管理系統通上話。?? ? 八百呼呼叫中心API接口包含呼叫系統,固話資源,錄音和報表同步生成,企業可隨時追蹤數據。?? ? 開放服務接口通過API管理平臺,將企業內部的共享服務,有選擇地開放給第三方企業使用。對接流程方便簡
決明科技八百呼的電話營銷呼叫系統已經被市場廣泛接受,說不定很多人現在接到電話,都是使用該系統打出來的,因為電話營銷呼叫系統并不只是局限于打電話,還有很多例如IVR導航,工單,報表等等系統。?? ? 電話營銷呼叫系統又叫呼叫中心,起源于西方,大概可以追溯到幾十年以前,一開始電話營銷呼叫系統并沒有一個確切的名稱。起初只是一些服務的行業為了需要較人性化服務客戶,為客戶帶來便
公司名: 重慶決明科技有限公司
聯系人: 八百呼
電 話: 400-8503-800
手 機: 13102396555
微 信: 13102396555
地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
郵 編:
網 址: ljyjh.cn.b2b168.com
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