教育培訓(xùn)業(yè)解決方案

時間：2018-01-30作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：700

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• 詞條

  詞條說明

• 呼叫系統(tǒng)是什么意思？

  呼叫系統(tǒng)是什么意思？呼叫系統(tǒng)由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。 一個典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時，可以進(jìn)行顧客回訪、滿意度調(diào)查等呼出業(yè)務(wù)。 呼叫系統(tǒng)做的比較突

• 【】電話有什么特點(diǎn)

  電話是采用**的CT I 技術(shù)，結(jié)合眾多電話營銷公司的實(shí)際需求，而專門設(shè)計(jì)的一套智能語音營銷管系統(tǒng)。他將繁雜的電話營銷工作進(jìn)行梳理，使其變?yōu)榱鞒袒⒖煽鼗椭悄芑Ｏ到y(tǒng)特點(diǎn)：1、不同通道分配不同的任務(wù)，播放不同的語音，呼轉(zhuǎn)內(nèi)定人工座席。可全程錄音。2、支持轉(zhuǎn)接人工座席服務(wù)：費(fèi)用催繳系統(tǒng)可以在外呼到對方座機(jī)或者手機(jī)的同時，提示客戶按預(yù)設(shè)的電話按鍵后可與客服人員直接通話，也可為客戶提供其它人工

• 【政企服務(wù)】——客戶熱線服務(wù)平臺

  項(xiàng)目需求 ??為服務(wù)好各小微企業(yè)，支持全民創(chuàng)業(yè)，需搭建一整套穩(wěn)定、效率的電話服務(wù)咨詢平臺； ??每天有大量的企業(yè)進(jìn)行咨詢，需要進(jìn)行有效的分流利于分工； ??同類企業(yè)的問題可能相同，答案標(biāo)準(zhǔn)化，需要減少重復(fù)勞動； ??中小企業(yè)涵蓋面廣，工作人員無法記得每個企業(yè)的具體情況，需要系統(tǒng)智能化協(xié)助； ??客戶服務(wù)質(zhì)量需及時督促，員工管理需要進(jìn)一步精細(xì)化，將企業(yè)監(jiān)管及服務(wù)落到實(shí)處。 解決方案 1. IVR 導(dǎo)

• 呼叫系統(tǒng)助力企業(yè)電銷

  電話營銷?呼叫中心系統(tǒng)憑借其快捷、方便、高效、省時、省力、低成本的**優(yōu)點(diǎn)，其盈利能力被越來越來多的企業(yè)所認(rèn)可。廣泛應(yīng)用在證券、保險、運(yùn)營商增值、電購、電子商務(wù)、股票、認(rèn)證、理財、催繳、銀行、醫(yī)療等行業(yè)。由于電銷行業(yè)的特點(diǎn)，業(yè)務(wù)人員的工作內(nèi)容往往量大而繁瑣，八百呼電話營銷型呼叫中心系統(tǒng)通過針對性的解決問題，提升企業(yè)電銷效率，獲得事半功倍的效果。?解決撥號困難電銷行業(yè)操作流程，大