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詞條說明
1.提高銷售效率,增加成交機率:系統通過預撥號功能,自動識別出空號、錯號、忙音和關機等狀況,將有效的電話號碼轉接至坐席人員。既節省了時間又提高了銷售效率,增加成交機率,擴大市場份額。2.避免客戶的流失,**客源穩定:客戶資料管理模塊,具有客戶個人信息錄入登記、查詢等功能,從而避免業務人員的流動帶來的客戶流失,起到積累客戶資源的作用。3.減少開支,降低經營成本:將大量的重復性和標準化得服務盡量采用自
1、高效處理客戶來電:其中的**功能就是快速處理客戶來電,當一個客戶電話進入呼叫系統的時候能夠得到快速響應,并根據系統預先設置好的分配規則,可以是按坐席較大空閑分配、輪循分配、技能有限分配等原則,分配給對應的坐席人員。提高客服接待效率的同時,也避免客戶長時間的等待,降低客戶流失率。2、降低企業運營管理成本:企業可以通過合力億捷客服呼叫中心系統,高效方便的開展各項日常業務。客戶關系管理功能是客服系統
外呼系統是指通過電腦用電話軟件實現撥打電話,它是現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。批量導入撥號呼叫系統,企業電話營銷系統的好幫手。支持回撥、通話明細、坐席話務報表、通話時長統計等。1、高效提升效率一鍵撥號、手動連撥、客戶快速分類、自動保存小記、預約提醒。客戶分流較快捷,客戶跟進不遺漏。2、方便客戶管理資料批量導入,一鍵分發。客戶管理無紙化,要多輕松就有多輕松,資源去重去錯、資源重復利用。
電銷系統具備的優點服務效率高人工不管多快,機器的速度都有差異。在電銷系統中,客戶接到電話后可以快速分配來電,從而確保及時收到客戶的電話。并顯示與客戶相關的信息,這通常有助于提高客戶交易率,尤其是可以使得企業員工,在較短的時間內,能聯系更多的客戶,這樣就可以進一步提升企業員工的工作效率。智能選擇客戶很多企業的職員不掛電話,沒有理想的效果。電銷系統可以很好的篩選顧客識別無效號碼。從電銷系統的角度來看,
公司名: 河北九凰通訊技術有限公司
聯系人: 穆經理
電 話:
手 機: 18602221255
微 信: 18602221255
地 址: 河北石家莊裕華區長江大道315號創新大廈1303
郵 編:
網 址: dxxht123.b2b168.com
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