越熟悉越信任—睿兔櫥柜成長記（三）

時間：2020-01-05作者：臨安市鑫馬家具廠瀏覽：405

臨安市鑫馬家具廠專注于杭州櫥柜定制,杭州櫥柜定制廠家,杭州模壓柜門廠家,杭州實木柜門批發,杭州櫥柜廠家批發等

• 詞條

  詞條說明

• 睿兔櫥柜珍惜每一位客戶給予的信任

  消費費者購買你的產品，主要關注：質量，價格，功能，效果，安全。那么客戶在問我們問題的時候， 我們要知道客戶想要什么樣答案，而不是和消費者糾纏在問題本身上，比如， “你們家的櫥柜質量好嗎？”“你們家的櫥柜安全嗎，甲醛含量會不會**標？” 回答這些問題的時候我們要知道客戶要的是什么，客戶要的是我們肯定，自信，和有數據的答案，我們要讓他感覺到我們的自信，而我們的自信是有大數據支撐的，只要我們解決了消費者

• 客戶決策過程引發的思考—睿兔櫥柜成長記（12）

  昨日我們工廠接待了一大波客人，可喜的是*成交，基本上來我們工廠實地考察的客戶，成交率還是很高的，昨天達到了*成交，一共接待了8個客戶，8個成交，我在想能達到這么高的成交率背后的因素，我想從人類的決策過程來說說我的看法。 人類的決策過程：需求確認—方案搜集—方案評估—客服決策壓力—方案執行。 舉個例子吧，比如我們的客戶要買一個衣柜，那么他的需求就確認了，就是要買一個衣柜，接下來他就是要去實體

• 臨安睿兔櫥柜服務客戶**5000家，無質量投訴事件

  當前櫥柜行業市場一片紅海，就連櫥柜定做的產業集群地上海市也是魚龍混雜，大大小小幾百家櫥柜廠家分布在上海市的市郊，其中很大一部份靠采購零部件來組裝的企業，也有不少的干脆連組裝櫥柜也覺得麻煩，索性干起皮包公司的營生，對外也同樣號稱是品牌櫥柜的生產廠家。櫥柜行業是個老行業，從**來說已經有一個世紀了，技術成熟度已經達到**峰。但目前國內產能的嚴重過剩和櫥柜產品嚴重的同質化，造成市場價格戰的惡性競爭，其結

• 沒有中間商賺差價是較大的認知偏見—睿兔櫥柜成長記（19）

  憑直覺判斷沒中間商較實惠是非常不靠譜的事情；人們的認知誤區，被別有用心者利用，很多人掉入“渠道扁平化”的陷阱；承認中間商**、建立匹配的渠道體系、科學的營銷**層設計，才是運轉渠道的正途。較近一則投放量很大的廣告，讓我看了很心塞。 “xx二手車網，個人車主直接把車賣給個人買家，沒有中間商賺差價”。 這則廣告利用了人們的直覺認知，讓消費者以為沒有經銷商賺差價，賣家就可以賣更多錢，買家可以買的較便宜。