融合通信系統能為企業帶來哪些功能和價值？

時間：2024-04-28

作者：聯訊億科（山東）信息技術有限公司

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詞條說明
應用程序軟件服務器如何實現對于電話呼叫的來電彈屏提醒-去電呼叫彈屏提醒-API開發
應用場景：當坐席的電話分機收到某個客戶的來電或向某個客戶發起呼叫去電時，其軟件系統上自動彈出該客戶的詳細資料。目的：提高坐席的工作效率務質量。執行時間：來去電的**時間。?實現原理：執行來去電過程中，電話分機的呼叫狀態會不斷變化，如：振鈴、回鈴、接通、掛斷等，聯訊通信網關會將生成的事件報告實時推送給應用服務器；應用服務器收到這些API事件后，關聯數據庫中對應來電的客戶資料、歷史通話記錄等
聯訊億科助力青島某遠洋輪船實現衛星通信費用降低50%-70%
據交通運輸部2018年統計，我國注冊船員人數（不包括多數漁民）**過155萬，總量居世界**。截至2019年年末，我國漁船總數86.39萬艘，水上運輸船舶13.16萬艘。無論是近海或遠洋船只，昂貴的衛星電話目前依然是海上和大陸之間一可選的電話通訊手段。這對船隊管理、應急情況處理、海員與海嫂親情溝通形成了巨大障礙。客戶痛點：漁船一旦到了遠洋，怎么跟家里人通信？怎么跟岸上聯絡？手機信號肯定沒有，它
聯訊億科助力山東某監獄親情電話系統實現改造升級
按國家**部監獄管理局“人性化”管理要求，全國各個監獄逐步開通“親情電話”，用親情交流、社會幫教來促進犯人穩定思想、安心改造。由于犯人身份特殊，其撥打的親情電話須限制在法律規定范圍內，對親情電話進行管理就非常有必要。目前監獄電話管理存在以下問題： 1.親情電話數量少 2.外撥號碼、通話時長無法控制 3.無法錄音 4.監聽不方便 5.獄警管理工作量大聯訊億科制定的監獄親情電話監管方案，運用先進的
呼叫中心系統的功能、應用及未來發展
呼叫中心系統的功能、應用及未來發展一、引言呼叫中心系統是現代企業與客戶進行有效溝通的重要工具。它通過集成電話、計算機網絡和其他通信方式，為客戶提供了一條便捷的問題解決途徑。本文將詳細介紹呼叫中心系統的功能、應用場景以及未來發展趨勢。二、功能概述呼叫中心系統具有以下主要功能：1.電話咨詢：為客戶提供電話咨詢服務，解答疑問，處理，提供產品信息等。2.來電顯示：根據來電號碼，顯示和歷史服務記錄，提高服務