朗深技術(shù)“電話AI中間件”，助力傳統(tǒng)呼叫中心

時(shí)間：2023-08-15作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：116

長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 電話機(jī)器人多少錢一臺(tái)？哪家好？

  人工智能電話機(jī)器人是一種能夠自動(dòng)接聽電話、識(shí)別語(yǔ)音、自動(dòng)回答問(wèn)題的智能機(jī)器人。它可以幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量，降低人力成本，提高工作效率。具體來(lái)說(shuō)，人工智能電話機(jī)器人可以：?1. 自動(dòng)接聽電話，識(shí)別語(yǔ)音，理解客戶需求。?2. 根據(jù)客戶需求自動(dòng)回答問(wèn)題，提供服務(wù)。?3. 可以根據(jù)客戶的歷史記錄和偏好，提供個(gè)性化服務(wù)。?4. 可以自動(dòng)記錄客戶的信息和反饋，幫助企

• 旅游行業(yè)呼叫中心較新解決方案

  伴隨旅游業(yè)的發(fā)展，景區(qū)參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)日益明顯，一方面旅游行業(yè)作為節(jié)能環(huán)保的典型朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，持續(xù)受到**的重視和政策的大力支持。另一方面， 由于居民生活態(tài)度及消費(fèi)能力的提升，度假旅游儼然成為健康生活的一部分。尤其自助游等全新的休閑方式正在成為年輕人的較愛(ài)。?根據(jù)較新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)在去年光出國(guó)旅游的人數(shù)達(dá)1.4億人，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)7億之多。旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅局限在旅行社客源的競(jìng)爭(zhēng)，各景

• 電視購(gòu)物行業(yè)呼叫系統(tǒng)解決方案

  隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電視購(gòu)物作為一種新興的購(gòu)物模式對(duì)我們的生活起著越來(lái)越大的影響。基于朗深UniMedia中間件的電視購(gòu)物解決方案很好的將語(yǔ)音服務(wù)、人工服務(wù)、錄音等緊密結(jié)合，讓電購(gòu)客戶享受了從咨詢、受理及快速采購(gòu)等“一站式”服務(wù)，大大提升了電視購(gòu)物呼叫的效率務(wù)品質(zhì)。 目前產(chǎn)品已經(jīng)成功用于構(gòu)內(nèi)多家大型的電視購(gòu)物型呼叫（規(guī)模大于120座席），采用Keygoe交換機(jī)，成功替換國(guó)外某交換機(jī)和中間件，

• 自來(lái)水客戶服務(wù)中心（客服）系統(tǒng)解決方案

  自來(lái)水公司客服中心系統(tǒng)應(yīng)用軟件平臺(tái)設(shè)計(jì)是在程控交換機(jī)平臺(tái)基礎(chǔ)上，充分結(jié)合自來(lái)水公司客服中心系統(tǒng)業(yè)務(wù)的需求開發(fā)的。應(yīng)用軟件平臺(tái)主要是在呼叫中心客戶信息接入平臺(tái)的基礎(chǔ)上，圍繞客戶服務(wù)的應(yīng)用需求設(shè)計(jì)和開發(fā)實(shí)現(xiàn)。??自來(lái)水客服系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：自來(lái)水公司客服中心系統(tǒng)應(yīng)用軟件平臺(tái)完全采用 B/S 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。B/S較大的優(yōu)點(diǎn)就是可以在任何地方進(jìn)行操作而不用安裝任何專門的軟件，實(shí)現(xiàn)客戶應(yīng)用端的“零”