【汽車CRM系統(tǒng)】Bentley Motors如何重塑下一個的客戶體驗？

時間：2021-11-02

作者：上海翼攀信息科技有限公司

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搶先看！Salesforce Field Service推出四項新工具！
近期Salesforce 為 Field Service（現(xiàn)場服務(wù)）引入了四項新功能，以幫助企業(yè)為未來的移動員工隊伍做好準備。這些功能將使企業(yè)能夠擴展現(xiàn)場服務(wù)資源以處理較復雜的工作，定制移動工作流以改善員工體驗，為客戶提供自助式日程安排，并使用視頻實時解決問題。 “隨著客戶和員工尋求快速簡便的服務(wù)，現(xiàn)場服務(wù)行業(yè)變革的時機已經(jīng)成熟。Salesforce 正在不斷改進我們的現(xiàn)場服務(wù)管理平臺，以滿足客
翼攀科技帶您快速了解 Service Cloud 的常用功能！
什么是Service Cloud？ Service Cloud （服務(wù)云）是一個易于使用的客戶服務(wù)應(yīng)用程序，可以為您提供和跟蹤出色的服務(wù)。無論您的客戶是通過電子郵件、電話、社交媒體還是筆記本、移動設(shè)備或應(yīng)用程序的其他渠道與您聯(lián)系，它都能讓您的客戶滿意，讓您的支持團隊保持工作有序。您可以馬上使用Service Cloud 服務(wù)云，只需點擊進入，不需要編碼。這是它的工作原理。今天讓我們一起來看看
Salesforce CRM 系統(tǒng)保證您的企業(yè)與時俱進上海翼攀|Salesforce合作伙伴
1.利用統(tǒng)一的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供銷售、市場營銷和客戶服務(wù)，以促進客戶體驗。 2.通過個性化來提供吸引人的、**的用戶體驗。 3.人工智能助力的客戶關(guān)系管理能夠幫助改善決策和生產(chǎn)能力。 4.利用物聯(lián)網(wǎng)（IoT）增加客戶參與度。 5.通過以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程提高客戶留存率。客戶關(guān)系管理可以通過將企業(yè)與客戶連接起來，從而保證您的企業(yè)能夠與時俱進，提供跨業(yè)務(wù)團隊都可以看到的高度個性化客戶參與視圖
【Salesforce CRM】Salesforce較新人工智能準備程度指數(shù)報告：新加坡在亞太區(qū)再稱冠?
12月8日，Salesforce 公布了*二份亞太人工智能準備程度指數(shù)（Asia Pacific AI Readiness Index）報告。新加坡以65.7分良好其他10個亞太國家和地區(qū)。日本和中國香港分別以60.0分和59.3分緊隨其后。報告說，新加坡在消費者準備程度、企業(yè)準備程度和**準備程度三個評估環(huán)節(jié)中都獨占**。新加坡在2019年相同調(diào)查當中的整體排名也是**。預(yù)計到 2030