ISO9001-八項質量管理原則-以顧客為關注焦點

時間：2021-10-09

作者：中泰智聯（北京）認證中心有限公司長春分公司

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詞條
詞條說明
ISO 22000《食品安全管理體系要求》簡介
隨著消費者對食品安全要求的不斷提高，各國紛紛制定出嚴格的食品安全法規。食品安全法規的增多和技術標準的不統一，使食品制造商難以應對。為滿足各方面的要求，在丹麥標準協會（Danish Standards Association）的倡導下，通過國際標準化組織（ISO）協調，將相關的國家標準在國際范圍內進行整合，較終形成統一的國際食品安全管理體系。目前，此項工作正在進行當中。2001年初，丹麥標準協會向I
ISO9001：怎樣與顧客進行溝通
在闡述溝通內容時，已經提出了一些必不可少的溝通方法，如廣告宣傳、使用說明書、合同評審、顧客調查等等。但僅有這些還是不夠的，還需要有多方面的溝通渠道和溝通方法。組織可以通過這些方法，達到溝通目的。（1）組織形象宣傳組織形象是吸引顧客的重要因素。一個好的組織形象可以使顧客產生認同感，從而有利于溝通，更有利于組織參與競爭。組織可以通過多種手段，包括贊助公益活動等方法，來提高組織的形象。（2）產品現場展銷
ISO質量體系詳解
?質量的主要類型ISO出版的《的原則與實踐》一書，將國際上通用的型式歸納為以下八種：**種：型式試驗。按照規定的試驗方法對產品樣品進行試驗，來檢驗樣品是否符合標準或技術規范。這種只發證書，不允許使用合格標志，只能證明現在的產品符合標準，不能保證今后的產品符合標準。*二種：型式檢驗加后監督——市場抽樣檢驗。這是一種帶監督措施的型式檢驗。監督的辦法是從市場上購買樣品或從批
ISO9001：組織過程重組(BPR)的方法
(1)BPR 生產周期法（共六個階段）① 階段 1 ― 提出設想：提出組織的戰略目標；② 階段 2 ― 項目啟動：組建 BPR 小組，設置業績目標；③ 階段 3 ― 診斷：描述現有的過程，發現問題；④ 階段 4 ― 重新設計階段：提出各種設計方案，設計新的過程，設計人力資源結構；⑤ 階段 5 ― 過程重組：使組織過程平穩地向新型組織過渡；⑥ 階段 6 ― 監測：評估業績指標，轉人過程質量改進。(2