ISO9001:2015標準“組織的知識”條款

時間：2021-09-07

作者：中泰智聯（北京）認證中心有限公司長春分公司

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詞條
詞條說明
服務質量評價
服務質量評價認是指對服務提供商的服務質量進行評估和，以確認其在服務方面具備一定的能力和水平，能夠提供高質量的服務。以下是一般的服務質量評價要點：?服務標準和流程：服務提供商需要建立明確的服務標準和流程，包括服務內容、服務流程、服務時間等，以確保服務的一致性和規范性。服務人員素質和培訓：服務提供商需要擁有的服務人員，包括具備相關知識和技能的員工，同時進行定期的培訓和提升，以提供的服務體驗。
ISO9001：設計和開發評審的要求
①設計和開發評審應分級、分階段進行（這在設計和開發策劃時就應確定），即按產品的功能級別和管理級別，劃分評審級別；根據設計和開發策劃所確定的階段設置評審點。②設計和開發評審工作應納入設計和開發計劃之中，在組織上、時間上、經費上給予必要保證。③設計和開發中每個階段任務完成之后，未通過設計和開發評審，不得轉入下階段工作。設計和開發評審不合格，應限期整改，并按規定的程序重新進行評審，直到合格
ISO14001環境管理體系審核重點
ISO14001審核過程中，根據導則62及EA110的規定分**階段和*二階段，兩個階段審核側重點的準確把握是ISO14001審核的有效性的重要保證之一。兩個階段在ISO14001審核過程中體現不同的層次和不同的側重點，一階段審核是二階段審核的基礎，通過一階段的審核明確二階段審核的重點的方向；二階段審核是在一階段審核基礎上對體系運行所作出的全面、系統的評價。通過一階段的審核，指出體系在策劃方面、
iso9001認證年檢階段
ISO 9001認證的年檢是指每年對已獲得ISO 9001認證的組織進行監督審核，以確保其質量管理體系的持續有效性和符合ISO 9001標準的要求。年檢的目的是評估組織在過去一年內對質量管理體系的運行和改進情況，并確定是否需要采取糾正措施或改進措施。年檢通常由認證機構的審核員進行，包括文件審核和現場審核兩個階段：文件審核：審核員會要求組織提交一些相關的文件和記錄，例如內部審核報告、管理評審記錄、糾