詞條
詞條說(shuō)明
神秘顧客調(diào)查:破解企業(yè)基層服務(wù)問(wèn)題難以發(fā)現(xiàn)的新策略
在地產(chǎn)行業(yè)中,管理層時(shí)常面臨一個(gè)重大挑戰(zhàn):如何深入挖掘并解決服務(wù)中存在的問(wèn)題,以推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升?特別是在管理層下基層檢查時(shí),由于彼此間的熟悉,員工往往會(huì)刻意展現(xiàn)最佳狀態(tài),導(dǎo)致服務(wù)中的真實(shí)問(wèn)題難以被察覺(jué)。對(duì)此,深圳神秘顧客(SMS)公司公司憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)方法,強(qiáng)烈推薦企業(yè)開(kāi)展神秘顧客調(diào)查,以更加客觀、真實(shí)地評(píng)估服務(wù)質(zhì)量。深圳神秘顧客(SMS)公司在神秘顧客調(diào)查領(lǐng)域,擁有一套成熟、完
深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司自成立以來(lái)專注從事神秘顧客業(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)17年的飛速發(fā)展,在全國(guó)北部、中部和南部的主要城市都設(shè)有固定辦公場(chǎng)所:深圳、長(zhǎng)沙、重慶、成都、廣州、北京。業(yè)務(wù)涉及快速消費(fèi)、連鎖餐飲、汽車家電、地產(chǎn)物業(yè)、酒店旅游、金融通信、醫(yī)療行業(yè)、公共事務(wù)等傳統(tǒng)神秘顧客調(diào)查行業(yè),近年來(lái)更是發(fā)展了新能源汽車、在線網(wǎng)店(淘寶、京東、拼多多,咸魚(yú),**)等竄貨、亂價(jià)等新興神秘顧客調(diào)查業(yè)務(wù)。 15年風(fēng)雨耕
深圳神秘顧客(SMS)公司開(kāi)展成都福彩網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查
為提升成都市福彩工作服務(wù)質(zhì)效,提高福彩銷售場(chǎng)所點(diǎn)及*購(gòu)買者的滿意度,深圳神秘顧客(SMS)公司受客戶委托開(kāi)展成都市福彩網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量暗訪調(diào)查。深圳神秘顧客(SMS)公司通過(guò)暗訪調(diào)查的方式對(duì)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、硬件設(shè)施、便民用品和公眾教育區(qū)等進(jìn)行檢查。調(diào)研員利用專業(yè)錄像設(shè)備及檢查工具,以神秘人的身份,通過(guò)觀察各網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)觀察如實(shí)填寫相應(yīng)檢查問(wèn)卷。通過(guò)開(kāi)展服務(wù)常態(tài)化檢查對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理工作質(zhì)量
深圳神秘顧客(SMS)公司對(duì)沈陽(yáng)大型超市神秘顧客調(diào)查
大型連鎖超市神秘顧客調(diào)查意義近年來(lái),由于超市競(jìng)爭(zhēng)激烈,很多超市管理者不再僅將注意力放在價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)和貨物的管理上,開(kāi)始更加注重對(duì)超市工作人員的管理與培訓(xùn),但往往員工對(duì)工作落實(shí)更多只停留在簡(jiǎn)單的出勤和規(guī)章制度上,缺乏對(duì)企業(yè)文化的理解和對(duì)顧客服務(wù)理念的落實(shí)。神秘顧客調(diào)查可以幫助超市管理層客觀地檢查出超市內(nèi)存在的問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提供改進(jìn)方向,長(zhǎng)期的神秘顧客調(diào)查可以協(xié)助超市管理層對(duì)員工起到監(jiān)督和激勵(lì)作用,并
公司名: 深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
電 話:
手 機(jī): 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳南山區(qū)深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號(hào)豪威科技大廈1511
郵 編:
網(wǎng) 址: ssc202205.b2b168.com

神秘顧客在中國(guó):從“服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員”到“商業(yè)洞察伙伴”的三十年

揭秘神秘顧客:不止于考核,在于賦能(三方市場(chǎng)調(diào)研)

神秘顧客的"十八般武藝":常見(jiàn)訪問(wèn)類型全解析

合規(guī)與的邊界:神秘顧客工作中的法律與道德考量

深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查:汽車4S店暗訪:如何評(píng)估從"銷售"到"售后"的全旅程體驗(yàn)?

深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查,餐飲行業(yè)神秘顧客 品味"服務(wù)"與"口味"的雙重奏

酒店暗訪藝術(shù):(深圳市場(chǎng)調(diào)查)(神秘顧客暗訪)從"前臺(tái)入住"到"客房服務(wù)"的精細(xì)測(cè)量

品零售暗訪:(三方市場(chǎng)導(dǎo)航擦)于細(xì)節(jié)處衡量"尊貴體驗(yàn)"
公司名: 深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
手 機(jī): 17722436463
電 話:
地 址: 廣東深圳南山區(qū)深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號(hào)豪威科技大廈1511
郵 編:
網(wǎng) 址: ssc202205.b2b168.com