新能源汽車售后體驗升級：神秘顧客暗訪重塑服務標準（汽車 4S 店神秘顧客）

時間：2025-08-06作者：深圳大宋咨詢有限公司瀏覽：386

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  廣西客戶回訪調查是近期進行的一項系統性工作，旨在深入了解客戶對產品及服務的滿意度，進而優化用戶體驗，促進業務持續發展。此次調查覆蓋了廣西地區內的多個城市，通過線上問卷與線下訪談相結合的方式，廣泛收集了來自不同年齡段、職業背景客戶的寶貴意見。調查內容細致入微，不僅涉及產品的使用感受、性能評價，還深入探討了客戶對于售前咨詢、售后服務、物流配送等各個環節的體驗。在產品設計方面，客戶普遍對產品的實用性、耐

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