如何管控情緒，保持陽光心態

時間：2021-03-05作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：103

上海靈希文化傳播股份有限公司專注于工業品營銷,工業品營銷托管,工業品營銷咨詢,銷售策略,定位盈利,營銷策略等

• 詞條

  詞條說明

• 工業品營銷管控的四大法寶

  一、工業品營銷管理中面臨的八大挑戰 1.1 企業的大腦：資源風險 1.2 企業的五官：管理風險 1.3 企業的心臟：訂單風險 1.4 企業的骨架：團隊風險 1.5 企業的腸胃：信息風險 1.6 企業的皮膚：政策風險 1.7 企業的雙手：員工風險 1.8 企業的雙腳：費用風險 二、企業商戰：贏在管控 2.1 變化中的市場，企業需要怎樣的能力 2.2 從AB與JR公司的成敗，看營銷管控對企業的影響 2

• 工業品營銷組織與團隊管理

  一、組織營銷的四大體系 組織營銷的流程設計 組織營銷的角色分工 組織營銷的信息管控 組織營銷的人員管控 討論：“工業品經典的4E體系” 二、組織營銷與流程管理的四大原則 控制過程比控制結果更重要； 該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到； 預防性的事前管理重于問題性的事后管理； 營銷管理的最高境界是標準化； 案例：“IBM---營銷標準化的五大關鍵點” 三、組織營銷與流程管理的“天龍八部” 第一

• 客戶維護與服務技巧

  一、提升服務來促進銷售是售后關鍵 發展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點 客戶忠誠度衡量的標準是五個關鍵？ 現代營銷思想從4Ps到4Cs 客戶關系管理的五個層次； 服務的精髓在哪里？ 認識服務的工具一：連續譜 認識服務的工具二：服務分類法 案例分析 ：愛普生服務中心是如何促進銷售 二. 客戶市場細分與客戶檔案管理 誰是我們的“客戶”? 確定最佳客戶群—產品定位 確定最佳客戶群—市場細分、細分、再細分

• 應收收款話術36招

  拋圈： 賬務危機將成為當下及未來幾年的流行詞，如何幾句話堵住客戶的嘴，打開客戶的心，高效收回客戶的欠款，你想不想知道？ 解圈： 一、揣摩客戶心理，一句話打開對方心扉 1.我是順路來到這里拜訪你的 ——催款時，消除客戶的戒備心理 2.我們喜歡和爽利的公司合作 ——不斷強化客戶及時付款的心理意識 3.一直以來，你們公司以講信用著稱 ——巧妙誘導，讓客戶沒機會說不 4.這次回款后我們會有更大的合作 ——