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  詞條說明

• 一文掌握個人信息保護法（草案）與GDPR的九大差異

  2020年10月21日，**法工委公開就《*人民共和國個人信息保護法(草案)》（以下簡稱“草案”）征求意見，中國首部完整提出個人信息保護規則的法則也因此迎來了序幕。 通觀草案的內容可以發現，其借鑒了GDPR的諸多優秀做法，甚至有人認為草案就是減縮版的GDPR，但鑒于中國本身的國情，草案還是體現很多中國特色的內容，本文依照從總體到局部的順序，列舉了草案與GDPR之間的不同之處，分別從9大差異為

• ISO22301新版發布，業務連續性管理您準備好了嗎

  進入21世紀以來，特別是2001年“911”事件的發生以及隨后接踵的北美大停電、SARS疫情和東南亞海嘯等，迫使人們對業務中斷后的種種災難后果進行重新審視，在深刻認識到自然災害和突發事件對經濟社會造成的巨大影響和給企業帶來的業務癱瘓、信譽丟失基至破產倒閉等種種災難性后果的同時，人們也注意到有些機構和企業在災難發生過程中的表現相當出色，究其原因是由于引入了BCM（業務連續性管理），把災難后果的影響降

• 商品售后服務認證，促進組織營收績效持續提升

  ***商品售后服務認證，已在中國國家認證認可監督管理**（CNCA）備案。 作為商品經營信息化與誠信體系建設最后一公里的重要構成部分——商品售后服務，因消費知情透明度的增加、信息即時處理要求的提高、跨終端服務體驗需求的變化，在物流管控、客服反饋、維保跟進、數據維護等操作管理中必須要具有較高效的銜接與反應能力。 GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》認證，促進了組織提供商品售后服務時

• 一文掌握IATF-CARA新工具介紹及不符合項管理相關的6大類Q&A解析

  IATF規定：自2021 年1 月1 日起，**所有IATF 認證機構/審核員/企業將全面實行CARA 系統進行不符合項應對措施的提交。 如何去適應不符合項管理的新工具新要求？如何對不符合項進行有效的在線回復？…… 本月初，***舉辦的“IATF-CARA新工具介紹及不符合項管理”直播課程，邀請了***中國區IATF 16949運作經理、亞太區IATF 16949簽證官 何元敏老師跟大家分享了新工