直通車常見問題匯總

時間：2017-07-06

作者：河南翱北實業有限公司

詞條
詞條說明
店鋪新上產品的優化
在這個全民網購的時代，淘寶天貓因其巨大的市場空間而成為個中小企業眼中的**蛋糕。天貓店鋪的綜合評分計算公式是：店鋪綜合評分=(商品評分+服務評分+時效評分）。天貓新店鋪要提高綜合評分，其實只要做好兩個點，一個是客戶評價的處理，一個是運營指標的提升就好了。此外，上新優化需要做。只要你是一個沒有問題的店鋪，你上新的商品，是**可以得到新品的搜索加權的，那么這個新品的判斷實際上就是：同款數量的多
從產品本身的**賣點去切入
有時候，產品本身會有很多的維度可以去提煉賣點，進而形成你的相對競爭優勢。比如產品的顏色、大小、形狀、包裝、味道等等，這些都可以成為你能夠突破的點。當然了，這個就需要你自己去挖掘了。翱北再說說售后客服這塊，負責回復處理客戶提出的退換貨問題，對客戶提出的退換貨信息進行即時回復，安撫客戶，回復時間不**過5分鐘。本著誠信，以買家為中心的原則，對屬于我方責任的問題，向買家進行問題核實并支付來回郵費為買家
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