萬華：誠信打動客戶，質量贏得人心！

時間：2019-07-10

作者：興化市萬華金屬材料有限公司

詞條
詞條說明
優質的303不銹鋼，起源于端正的工作態度！
質量是企業之本，質量是企業的生命，在我們的實際工作中，有這樣一個現象，同樣的工藝，同樣的設備，做出來的產品質量卻不一樣，質量不同的原因有很多，但是我認為首要的還是態度——態度決定質量。昨天，聽一位客戶說，他之前向一家工廠購買303研磨棒，他問工廠公差多少，并且要求自己親自測量一下。工廠回應他說：“我們的公差肯定達到你的產品要求，放心吧，只不過現在沒有尺子，也不好測量啊?！笨蛻艨吹侥ゴ舱诠ぷ鳎?/p>
萬華：如何解決303異型鋼工藝問題
2015年一個平常的日子，一名美國人在東京一家百貨公司購買了一臺索尼電唱機，回家后，卻發現漏裝了內件，第二天一早，他原本打算前往公司交涉，沒想到該公司先行一步，打來道歉電話。50分鐘后，公司的經理和一位年輕職員又親自登門表示歉意，并送來一臺新的電唱機，并同時贈送一盒蛋糕，一條毛巾和一張著名的唱片。他們還想這位顧客講了發現這一錯誤之后，公司所做的各種努力，這其中包括他們為查找這位顧客，曾打了35次
萬華：產品價格和質量之間，你較在意哪個？
今天下午時分，我在一位老朋友自家的工廠里談事情，這時來了一位男性客戶，我并不認識，朋友說他是自己的老客戶了，平時總是在他們公司采購一些不銹鋼材料。我站在旁邊聽他們交談，那位客戶對朋友大體上在說：“我這次想采購一些303不銹鋼的材料，一連找了好幾家廠家，每個廠家也都給我發了樣品，其中有一家樣品確實不錯，毋庸置疑，價格也是這幾家中最高的一家。現在在猶豫要不要和這家廠家合作。所以，特地來咨詢一下你的
一款適合的303不銹鋼產品
“沒有最好的303不銹鋼產品，只有最合適的303不銹鋼產品?！蔽医洺０堰@句話告訴萬華的員工們，尤其是銷售人員。來了一位咨詢的客戶，我們首先要做的不是想辦法推銷自己的產品，而是需要耐心地了解這位客戶的真正的需求是什么。那如何了解用戶的需求呢？這就是直接和客戶進行溝通，通過面對面的交談，通過電話溝通，通過一些提問了解和驗證客戶的需求，然后提供給客戶最適合他要求的產品，這才是我們要做的事情。通常一般