萬華：熟能生巧，巧生303不銹鋼

時間：2019-06-04

作者：興化市萬華金屬材料有限公司

詞條
詞條說明
萬華：為什么有的企業沒有回頭客？
今天有位朋友問我：“我這些年成交了好多客戶，加起來幾百個客戶是有的，但是回頭客卻總也不多，也就那么十幾個回頭客吧。你們萬華老客戶重復購買你們303不銹鋼的多嗎？”我說：“在我們這個行業來說，本來就應該是老客戶重復購買的多，因為原材料對于客戶來說一般都是長期需要的，所以應該老客戶成交過之后就會重復購買?；仡^客不多的話那就是有些問題了，我想要么是產品出了問題，要么是服務出問題了。一、可能是客戶使用的
一款適合的303不銹鋼產品
“沒有較好的303不銹鋼產品，只有較合適的303不銹鋼產品。”我經常把這句話告訴萬華的員工們，尤其是銷售人員。來了一位咨詢的客戶，我們首先要做的不是想辦法推銷自己的產品，而是需要耐心地了解這位客戶的真正的需求是什么。那如何了解用戶的需求呢？這就是直接和客戶進行溝通，通過面對面的交談，通過電話溝通，通過一些提問了解和驗證客戶的需求，然后提供給客戶較適合他要求的產品，這才是我們要做的事情。通常一般
生產303不銹鋼材料就得承擔風險
朋友說：“之前，聯系了一家提供不銹鋼材料的廠家。一開始我們就跟他說了所有具體要求。當時，對方拍胸口保證都能達到。但是，到了和他簽合同的時候，對方卻突然不敢保證了?！彼麄兎炊伊艘欢呀杩冢骸叭f一軋鋼廠出問題了怎么辦？拉拔廠出問題了怎么辦？要不你和他們這些加工廠溝通好，出了問題找他們？”朋友說：“我找你買的材料，出問題了我肯定找你，你再去找誰的責任？我只可能找你！”對方廠家一聽，明顯心虛了，壓根不愿
萬華只對303不銹鋼了如指掌
朋友說：“較近，遇到一位客戶找我們采購材料。這是一種要求十分高的鋼管，我們還特意找了一家還算不錯的工廠生產?？墒?，等到生產完了之后發給客戶，客戶明確表示不合格。于是退回重做，趕緊又找了另外一家生產，發過去之后還是不合格。你說說這種情況怎么辦??？” 我好奇的問他：“那你究竟懂不懂這個管怎么生產的？是市場上所生產的材料達不到客戶的要求，還是你找的廠家不靠譜？” 朋友回答我說：“我哪兒懂怎么生產的喲，