漲漁CDP解決過企業數字化轉型哪些痛點？

時間：2022-11-08

作者：大連富德威爾科技有限公司

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漲漁CRM|你和成單之間，差了一個客戶體驗
近年來，B2B供應商正努力通過擴大他們的電子商務平臺和*渠道能力來跟上B2C行業的標準。根據一項新的關于消費者購物習慣是如何影響B2B采購商對供應商期望的研究發現，這是一件好事。一項名為“構建未來B2B *渠道的商務平臺”的研究表明，**過半數的買家預期會在三年內實現至少一半業務的在線采購。這項研究由Forrester咨詢公司在北美,法國、德國和英國的分支機構共同完成。“事實上，B2B買家
漲漁|為什么不重視用戶體驗的公司最后死掉了？
所有企業的成功都體現在業務能力的勝利，而流程和機制在其中的作用，是持續鞏固勝利和保護勝利的果實，它是管理的工具，但不是每個企業任何時間都適用。任何企業能夠做大往往是因為企業或創始人有其過人之處，然而當企業到了新的階段，開始做新的事情時，之前擅長的能力很可能會成為新階段的阻力。新階段需要對應新能力，如果你還是用老能力做，只會南轅北轍。而這往往是階段性成功的企業和創始人沒有意識到的。因此我們看到很多企
這樣使用漲漁客戶旅程，盈利增長**
什么是客戶旅程？客戶旅程是客戶和組織的完整體驗。它包含了客戶生命周期中的每個階段（從意識到忠誠）的所有渠道、設備和接觸點的所有客戶交互。公司使用多種渠道與客戶進行溝通，但往往無法將每項活動與客戶旅程聯系起來。銷售和營銷策略彼此孤立，從而導致客戶體驗的斷裂和脫節。但是，客戶旅程不就是客戶體驗嗎？嗯，不完全是。客戶旅程和客戶體驗之間的差異是：客戶旅程就是他們在客戶生命周期的每個階段所做的客戶體驗就是他
漲漁|還在玩純私域運營嗎？別把路走窄了
近幾年，玩私域的商家越來越多，然而隨著疫情的持續，無論是做公域還是私域的企業都苦不堪言。因此原來的道路已經行不通，要想打破困局，則需要開辟新的道路。突破流量天花板，降低獲客成本，成為當前商家在后疫情時代的痛點。不過，總的看來，對于商家而言，純私域流量的玩法紅利已過，路越走越窄。想尋求突破，純公域流量又越來越貴，且如果不夠精準，大水漫灌的轉化效率又存在很大不確定性。在今年，國內兩個較大的商家開放平臺