詞條
詞條說明
裂變是研究用戶增長的重要一環(huán),起初,裂變活動只作為達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo)的一種新的增長方式;裂變的活動效果顯著,漸漸地大家將一些經(jīng)典的裂變玩法模板化,并形成固定的欄目,持續(xù)為業(yè)務(wù)增長發(fā)力。裂變活動即病毒營銷,較大的目的是要完成業(yè)務(wù)指標(biāo),這個指標(biāo)可以是品牌曝光度、新增用戶量、用戶下單率等;因此,在做活動裂變時先確定想要達(dá)成的指標(biāo)。以前覺得只要活動主題確定得好,即使最后用戶不愿意參與或者不愿意分享活動,都是因?yàn)?/p>
企業(yè)對企業(yè)的客戶要求日益攀高,好的體驗(yàn)、快的反應(yīng)時間……麥肯錫近日對1,000家B2B決策者進(jìn)行的調(diào)查顯示,與供應(yīng)商缺乏互動、外包商反應(yīng)速度不夠快,是企業(yè)的**“痛點(diǎn)”,比價格考量的重要性要高出兩倍。另一方面,數(shù)字解決方案在管理層的戰(zhàn)略思考中占著較其重要的地位,被認(rèn)為是使日常任務(wù)有效率的佳途徑。約86%的受訪者則表示,他們傾向使用自助服務(wù)工具進(jìn)行重新訂購,而不愿意與銷售代表交互。以客戶為
私域運(yùn)營“一針見血”?企業(yè)要如何使用漲漁Martech?
營銷一直在變,營銷也一直未變。不變的營銷的本質(zhì)“人心人性”,變化的客戶交互的媒介、平臺、方式、表達(dá)與修辭?!安晃犯≡普谕郏匆娕c本質(zhì),得見未來“。企業(yè)私域運(yùn)營,本質(zhì)要企業(yè)完成自身的變革。要求企業(yè)真正完成從促銷到營銷的轉(zhuǎn)變,從關(guān)注銷售漏斗到關(guān)注用戶生命周期價值轉(zhuǎn)變;從我們要贏利到客戶和企業(yè)雙贏,乃至客戶、企業(yè)、生態(tài)伙伴多贏的生態(tài)轉(zhuǎn)變。使用漲漁Martech的過程中,我們會幫助企業(yè)完成以下三點(diǎn)轉(zhuǎn)變,
Martech產(chǎn)品長期處于被誤解的狀態(tài)。首先,大眾甚至B端對于客戶服務(wù)模塊的固有印象,始終與坐席客服等內(nèi)容掛鉤,企業(yè)價值有限;其次,在傳統(tǒng)企業(yè)范疇中,服務(wù)部門大多是以售后延續(xù)產(chǎn)品價值,本質(zhì)被判定為成本部門,企業(yè)愿意為降低售后成本付費(fèi),但這部分意愿上限并不高。這或許是長跑型企業(yè)與短跑型企業(yè)的核心區(qū)別。對于短跑型企業(yè)而言,短期內(nèi)的快速增長是**要義,營銷驅(qū)動增長成為普遍敘事語境,企業(yè)更多的精力灌注在市
公司名: 大連富德威爾科技有限公司
聯(lián)系人: 王經(jīng)理
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地 址: 遼寧大連沙河口區(qū)火炬路1號海外學(xué)子創(chuàng)業(yè)園A座
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