**漲漁的用戶體驗(yàn)地圖？你已經(jīng)被對(duì)手跑贏了（上）

時(shí)間：2022-08-31作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：182

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 漲漁|當(dāng)我們提到用戶體驗(yàn)時(shí)，你想到了什么？

  設(shè)計(jì)不是在“用戶想要怎樣的產(chǎn)品”的基礎(chǔ)上去構(gòu)想，而更是要弄明白“用戶看起來(lái)想要什么產(chǎn)品”和他們“其實(shí)想要的是什么樣的產(chǎn)品”的區(qū)別。研究用戶，需要透過(guò)用戶的語(yǔ)言、行為去了解他們內(nèi)心較深處的需求。這些需要設(shè)計(jì)師始終保持一顆同理心與開(kāi)放的心態(tài)，有時(shí)用戶的“是”與“否”也許只是提問(wèn)方式的不同導(dǎo)致的，是非判斷只在一念之間，關(guān)鍵要挖掘用戶的核心訴求。用戶研究方法有很多，如何對(duì)這些方法進(jìn)行選擇，應(yīng)該視研究目標(biāo)而

• B2B公司如何快速上手獲客驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)實(shí)踐

  相對(duì)于B2C內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，B2B的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)難一些。首先，它對(duì)深度的理解要求非常的高，需要懂行業(yè)，懂產(chǎn)品，懂客戶，甚至懂方案。市面上有很多做B2C的 Agency，但是B2B的是很難找的。因?yàn)槭紫菳2B的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)人才相對(duì)來(lái)說(shuō)培養(yǎng)成本高。其次，從獲客角度講，B2B獲客難，客單**，可用的媒介卻偏少，對(duì)客戶卷入度要求高。B2B風(fēng)口到來(lái)，獲取流量和潛客線索成大挑戰(zhàn)B2B在中國(guó)未來(lái)發(fā)展中將會(huì)是一個(gè)大

• 漲漁|都在談?dòng)脩趔w驗(yàn)，為什么做得好的企業(yè)那么少？

  如今是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“用戶體驗(yàn)”這個(gè)詞已經(jīng)變得無(wú)處不在。實(shí)際上，用戶體驗(yàn)的概念在20世紀(jì)90年代中期就已經(jīng)出現(xiàn)。當(dāng)時(shí)，在加州大學(xué)任心理學(xué)教授的唐納德·諾曼（Donald Arthur ?Norman）提出了這一概念，諾曼不僅是一位優(yōu)秀的認(rèn)知心理學(xué)家，他還具有計(jì)算機(jī)工程師、工業(yè)設(shè)計(jì)家的背景，曾在蘋(píng)果和惠普公司擔(dān)任高管。他先后出版了用戶體驗(yàn)的經(jīng)典名著《設(shè)計(jì)心理學(xué)》（The ?De

• 漲漁為什么要為你搭建CDP系統(tǒng)？

  互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，流量紅利過(guò)后，流量獲取成本越來(lái)越昂貴，企業(yè)紛紛數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以期通過(guò)大數(shù)據(jù)的能力充分挖掘流量?jī)r(jià)值，實(shí)現(xiàn)用戶與營(yíng)收的增長(zhǎng)。近兩年很多行業(yè)，尤其時(shí)OTA（在線旅游）行業(yè)受沖擊嚴(yán)重，海外業(yè)務(wù)嚴(yán)重萎縮，國(guó)內(nèi)出游也深受時(shí)不時(shí)爆發(fā)的的困擾，增長(zhǎng)放緩只能勒緊褲腰帶，開(kāi)源節(jié)流了，一分錢(qián)當(dāng)一塊錢(qián)十塊錢(qián)花。業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面，需要更加精細(xì)化、精準(zhǔn)化，提升運(yùn)營(yíng)的ROI以及流量的利用效率。漲漁CDP的業(yè)務(wù)場(chǎng)景（1）