漲漁|對“用戶體驗”的理解，你可能還缺一個維度

時間：2022-08-29

作者：大連富德威爾科技有限公司

詞條
詞條說明
漲漁CRM|如何巧用信息影響客戶的購買決策？
當我們與客戶保持互動之后，就要正確地“騷擾”客戶，持續給客戶發信息，才能影響客戶的購買決策。一、堅信你的產品是適合客戶的有一件事你要堅信：你給客戶提供的產品一定是適合的。堅信你的產品是適合客戶的，至少現階段時適合的，這一點非常重要。適合，也是你的產品在很多競品中脫穎而出的核心的價值。我問大家，好的手機是什么？有人說是蘋果，有人說是華為，有人說是三星。每個人的評判標準不同。但是，適合爺爺奶奶用的也
漲漁CRM|你的CRM犯了這個錯，難怪客戶不**
CRM是個好工具，但是在真正使用的過程中，很多企業還是會覺得別扭，總覺得缺點什么，這里有兩個原因。首先是因為市面上標準CRM產品，大多是按功能特點來劃分的，比如有些CRM功能特點是在銷售流程管理、有些是在某特點場景營銷有特色、有些是在客戶服務環節很通暢。總之針對某個行業，把全流程功能做的比較透的還是比較少，這種情況往往是企業自建或者通過定制的方式才能達成。但畢竟這種方式既耗費時間，還需要試錯成本。
跨境電商，怎么通過漲漁CRM跨過障礙？
經濟下行，市場競爭激烈，尤其是對于那行ToB和ToC“并行”的跨境電商企業，特別是今年由于新冠疫情在國內外接連爆發，使得線上購物成為主流的購物方式。根據商務部的數據統計，2022年前4個月，跨境電商零售出口逆勢增長，同比增長12%，跨境電商有望迎來新的發展機遇。與此同時，受**疫情的影響，多國在出入境、物流、海關監管等方面趨嚴，跨境電商也面臨著資金周轉困難、“有貨難賣”的局面，在釋放出巨大發展潛力
漲漁|為什么不重視用戶體驗的公司最后死掉了？
所有企業的成功都體現在業務能力的勝利，而流程和機制在其中的作用，是持續鞏固勝利和保護勝利的果實，它是管理的工具，但不是每個企業任何時間都適用。任何企業能夠做大往往是因為企業或創始人有其過人之處，然而當企業到了新的階段，開始做新的事情時，之前擅長的能力很可能會成為新階段的阻力。新階段需要對應新能力，如果你還是用老能力做，只會南轅北轍。而這往往是階段性成功的企業和創始人沒有意識到的。因此我們看到很多企