詞條
詞條說(shuō)明
漲漁如何為企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)獲客?
新媒體營(yíng)銷(xiāo)是一種借助自媒體平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的方式。不管是個(gè)人還是中小微企業(yè),都可以通過(guò)自媒體平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。以軟文推送+或視頻作品展現(xiàn)的方式,打造品牌的**度,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)端口引流客戶(hù)的良好目的。如今,在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G等熱門(mén)詞語(yǔ)的籠罩下,很多企業(yè)紛紛利用數(shù)字化業(yè)務(wù)尋找新突破口,進(jìn)而全面擁抱新的商業(yè)模式。隨著加入數(shù)字化的企業(yè)數(shù)量越來(lái)越多,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也在逐漸增大。由于技術(shù)的不斷革新,使得產(chǎn)
漲漁CDP怎么為企業(yè)場(chǎng)景化實(shí)時(shí)標(biāo)簽體系建設(shè)
近期企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)如火如荼地進(jìn)行,各大企業(yè)首先在客戶(hù)數(shù)據(jù)全生命周期管理CDP平臺(tái)建設(shè)投入重金。打通從投放系統(tǒng),線索管理平臺(tái),銷(xiāo)售跟進(jìn)助手,客戶(hù)訂單系統(tǒng),售后服務(wù)系統(tǒng),會(huì)員系統(tǒng),商城系統(tǒng)等等貫穿客戶(hù)整個(gè)生命周期的相關(guān)系統(tǒng)。然后基于全域打通的數(shù)據(jù)系統(tǒng)構(gòu)(標(biāo)簽的本質(zhì)就是業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化)。從理論上講,這種做法合乎邏輯。但是從企業(yè)實(shí)際建設(shè)的角度,卻是困難重重的:首先這些系統(tǒng)分別屬于企業(yè)多個(gè)部門(mén),涉及到銷(xiāo)售
那種認(rèn)為做好產(chǎn)品銷(xiāo)售只需要有“一個(gè)聰明的銷(xiāo)售總監(jiān)”和“一定程度的指導(dǎo)”的觀點(diǎn)現(xiàn)在過(guò)時(shí)了。基于技術(shù)能力的銷(xiāo)售是當(dāng)下成功的關(guān)鍵。確保銷(xiāo)售成功要求來(lái)自包括銷(xiāo)售、市場(chǎng)以及和客戶(hù)有所接觸的所有員工等多個(gè)方面的通力合作。漲漁CRM系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化技術(shù)以及現(xiàn)存的客戶(hù)關(guān)系需要被整合到一起,幫助公司全面地理解目標(biāo)客戶(hù)群體。?需要做許多關(guān)鍵性的分析來(lái)發(fā)掘?qū)蛻?hù)的見(jiàn)解、從設(shè)計(jì)良好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中去獲取銷(xiāo)售線索,
如何用漲漁讀懂用戶(hù)?從用戶(hù)體驗(yàn)地圖說(shuō)起
盡管已經(jīng)搜集到了大量的用戶(hù)數(shù)據(jù),但是很多產(chǎn)品的使用體驗(yàn)只能說(shuō)是差強(qiáng)人意。很多設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是將他們的關(guān)注點(diǎn)放在了內(nèi)部,當(dāng)用戶(hù)與他們的產(chǎn)品、服務(wù)或者工作人員進(jìn)行交互的時(shí)候問(wèn)題就顯而易見(jiàn)了。每一次的使用體驗(yàn)都會(huì)影響用戶(hù)滿意度、忠實(shí)度和用戶(hù)的承受底線。漲漁選擇通過(guò)用戶(hù)旅程圖或者體驗(yàn)地圖將這些情感變化展現(xiàn)出來(lái),可以幫助我們找到提升用戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn)。用戶(hù)體驗(yàn)地圖是一種跨時(shí)間*的視覺(jué)表現(xiàn)形式,它以一種個(gè)人視角,
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