解放人力，挖掘商機(jī)，八百呼助力客服質(zhì)檢全面升級(jí)！

時(shí)間：2020-08-26作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：237

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• 詞條

  詞條說明

• 八百呼營(yíng)銷型呼叫中心系統(tǒng)之自動(dòng)撥號(hào)

  如何實(shí)現(xiàn)高效率、低成本的電話營(yíng)銷，以提升業(yè)績(jī)及增強(qiáng)客戶滿意度及忠誠(chéng)度？如何避免客戶的重復(fù)溝通及來(lái)去電的遺漏?如何實(shí)現(xiàn)對(duì)海量客戶資料進(jìn)行高效分類篩選及任務(wù)分配?如何實(shí)時(shí)掌握營(yíng)銷人員的銷售業(yè)績(jī)、成功率及工作進(jìn)度情況?如何實(shí)時(shí)監(jiān)督營(yíng)銷人員的服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度及交流的完備性?如何完善客戶檔案管理，**客戶資料的安全性，杜絕資料外泄?如何滿足內(nèi)部聊天、資料共享、簽審、工單等協(xié)同操作？如何有效降低電話通話費(fèi)用的資

• 呼叫系統(tǒng)對(duì)接的幾種常見方式

  呼叫中心接口對(duì)接的方式多樣，主要分為三類，此篇文章主要分析這三種方式的優(yōu)缺點(diǎn)，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況考慮和呼叫中心對(duì)接的方式。1.?通過直接操作數(shù)據(jù)庫(kù)的方式，將對(duì)方*的數(shù)據(jù)導(dǎo)入呼叫中心系統(tǒng)。為安全性和數(shù)據(jù)完整性的考慮，**由對(duì)方系統(tǒng)技術(shù)人員提供數(shù)據(jù)源。此方式往往用于對(duì)數(shù)據(jù)時(shí)效性要求不高的場(chǎng)景。優(yōu)點(diǎn)：工作量相對(duì)較小、效率較高。缺點(diǎn)：靈活性不好，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)要求高。?2.通過程序接

• 客服呼叫系統(tǒng)如何確保信息安全？

  在呼叫中心智能客服系統(tǒng)安全方面八百呼做到了：?? ? 1. 每個(gè)客戶的ID單獨(dú)一個(gè)密匙確保安全性；?? ? 2. 服務(wù)器端數(shù)據(jù)單獨(dú)加密加強(qiáng)竊取防護(hù)；?? ? 3. 本地?cái)?shù)據(jù)緩存進(jìn)行加密加強(qiáng)訪問防護(hù)；?? ? 4. 登錄密碼本地虛擬保存，無(wú)處查看真實(shí)密碼，當(dāng)物理地址發(fā)生變化需要重新

• 電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)的常用功能

  企業(yè)使用電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)的目的，就是為了在大量呼出的同時(shí)還能夠科學(xué)智能的管理內(nèi)部員工，管理好客戶資料，希望增加合理性，科學(xué)性，保密性。決明科技八百呼的電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)都能夠做到，畢竟有著10年呼叫中心的基礎(chǔ)，對(duì)于客戶需求，決明科技八百呼都能準(zhǔn)確的把握，并且給予實(shí)際的解決辦法。電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)常用功能：? ? 1、來(lái)電彈屏當(dāng)客戶來(lái)電時(shí)，客戶資料自動(dòng)彈屏顯示，加快業(yè)務(wù)處理效率；客戶