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詞條說明
不論哪個行業,社會競爭力都越來越大。以電腦打電話的系統來說,單純的靠人工撥打電話所帶來的業績已經不足以滿足公司發展需求。想要在時代的浪潮中穩住腳跟,選擇一款高效高能的電腦打電話的系統很有必要。電話銷售每日撥打電話量預計在300-400左右,而使用電腦打電話的系統每日撥打量預計接近7倍左右,大大提高了工作效率和業績。增大了接觸到目標客戶的可能性。電腦打電話的系統所含有的話單統計功能,輕松統計每日工作
呼叫中心早在30多年前就已經出現了,**代呼叫中心是基于交換機的人工熱線電話系統,只是單純的利用電話,向客戶提供簡單的咨詢服務,信息容量有限服務能力也無法提高。*二代呼叫中心是交互式自動語音應答呼叫中心系統,它能做到將大部分常見問題交由自動話務系統應答處理,自動語音應答技術用于減輕話務員的勞動強度,減少出錯率;采用自動呼叫分配器均衡座席話務量、降低呼損,提高客戶的滿意度等等。此呼叫中心需要采用**
客戶管理作為目前企業們較為關注的管理工作之一,尤其是近些年客戶們的需求開始逐漸多樣化,這也就造成企業的管理工作必須發生轉變,而相較于以往的管理模式,現在企業在客戶管理方面出現了許多的難題,而CRM系統便是在這樣背景下產生。隨著近些年的發展,CRM系統的功能及作用相信大家并不陌生,它的采用幫助企業解決了許多的管理難題,具體如下:1、客戶資料雜亂售前管理解決方案,銷售人員使用系統可以對客戶進行打標簽,
面對不同的CRM系統需求,雖然已有各種標準化CRM客戶關系管理系統,但由于每個企業的經營、管理模式不盡相同,依然滿足不了所有的客戶需求,因此多的企業選擇定制專屬CRM系統,以提高使用率和用戶滿意度,今天我們來了解CRM客戶管理系統的八大優勢。一、客戶檔案完整銷售離職帶不走客戶,全面、地保存客戶資料檔案;不必擔心數據安全,沒有權限的人不能查看、刪除或改;充分利用老客戶資源做二次營銷,成本低效果好。銷
公司名: 浙江企蜂信息技術有限公司
聯系人: 姚
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