客戶決策過程引發的思考—睿兔櫥柜成長記（12）

時間：2017-06-28

作者：臨安市鑫馬家具廠

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細節的魔力續—睿兔櫥柜成長記（15）
今天講一個關于細節著名的故事，也就是大家都知道的馬掌釘故事。1485 年，英王理查三世與亨利伯爵在波斯沃斯展開決戰。此役將決定鎖定英國王位的得主。戰前，馬夫為國王備馬掌釘。鐵匠因近日來一直忙于為國王*的軍馬掌釘，鐵片已用盡。請求去找。馬夫不耐煩地催促道：“國王要打頭陣，等不了!”因為耽誤了時間，馬夫也要被責罵。鐵匠無奈只好將一根鐵條截為四份加工成馬掌。當釘完*三個馬掌時，鐵匠又發現釘子不夠
睿兔櫥柜5周年—睿兔成長記（四）
這是我們的睿兔櫥柜成長記的*四篇了，慢慢的這樣記錄下去，以后看看也是一種見證吧，睿兔櫥柜到今年整整5歲了，我們期待下一個5年。2012年我從*退伍回來，感覺自己跟社會脫節了，不知道和之前的好友同事怎么相處了，這和我要強的性格也有很大的關系，記得有一次和一個以前的同事出去聚會。個個都是轎車開著，穿的也很時尚，發現他們聊的話題我根本插不上嘴，只能一個在一邊低頭吃東西，回來后我想了很久，覺得自己當初
睿兔櫥柜珍惜每一位客戶給予的信任
消費費者購買你的產品，主要關注：質量，價格，功能，效果，安全。那么客戶在問我們問題的時候，我們要知道客戶想要什么樣答案，而不是和消費者糾纏在問題本身上，比如， “你們家的櫥柜質量好嗎？”“你們家的櫥柜安全嗎，甲醛含量會不會**標？” 回答這些問題的時候我們要知道客戶要的是什么，客戶要的是我們肯定，自信，和有數據的答案，我們要讓他感覺到我們的自信，而我們的自信是有大數據支撐的，只要我們解決了消費者
臨安睿兔櫥柜服務客戶**5000家，無質量投訴事件
當前櫥柜行業市場一片紅海，就連櫥柜定做的產業集群地上海市也是魚龍混雜，大大小小幾百家櫥柜廠家分布在上海市的市郊，其中很大一部份靠采購零部件來組裝的企業，也有不少的干脆連組裝櫥柜也覺得麻煩，索性干起皮包公司的營生，對外也同樣號稱是品牌櫥柜的生產廠家。櫥柜行業是個老行業，從**來說已經有一個世紀了，技術成熟度已經達到**峰。但目前國內產能的嚴重過剩和櫥柜產品嚴重的同質化，造成市場價格戰的惡性競爭，其結