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為什么顧客很滿意,到店率卻越來越低了? ?來源:拉美之謎?責任編輯:LUO?瀏覽量:374 很多美容院會發生一個讓人很奇怪的現象,那就是明明顧客反映很滿意,但是老顧客卻越來越少了,這是為什么呢?其實這個現象并不奇怪,表示滿意的并不一定真的滿意,就像我們喜歡一個人,其實并不一定真的喜歡,相反可能很討厭,但是不會表現出來,只是慢慢的淡忘,美容院的顧客也是這樣的,表面可能說
為什么拓客仍然沒客源?今天教你如何拓客不傷客!美容院如何拓客一直是美容院老板經營的一個難點,今天不多說廢話,直接開講——美容院常見的“拓客五法”,教你如何做到拓客不傷客。如何做到拓客不傷客一.*覆蓋(派發法)此方法為美容院較常用的方法,也就是在美容院的周圍四處派發一些諸如傳單、優惠券、免費體驗卡之類的資料,以吸引顧客入店。這個方法雖然有成本低、覆蓋面廣、信息傳輸快等優點,但由于它資料面積有限,開
美容院如何做好體驗式服務 現在常常聽到體驗式消費、體驗式營銷、體驗式服務等等,甚至很多人認為當今時代就是體驗式消費的年代。美容院作為服務行業中的一員,較注重的是給顧客提供較優質的服務,從而留住顧客,促進美容院穩步發展。在美容院的發展中,做好體驗式服務是非常有必要的。那么,美容院該如何做好體驗式服務呢? 美容院做好體驗式服務,也就是要注重顧客在服務過程中的體驗,也就是需要在為顧客服務過程中,不僅僅
美容師與顧客的溝通誤區有哪些? 大家都知道,美容師是美容院較重要的組成部分,美容院要給顧客提供服務,就需要美容師去執行;美容院要想銷售產品,就需要美容師去推廣銷售;美容院要想提高店內的老顧客比率,留住顧客,還是要依靠美容師的整體素質才能夠完成。也就是說,美容師是較直接與顧客溝通交流的人,是顧客是否愿意再次消費的關鍵。因此,美容師如何獲得顧客的信任,與顧客能順利溝通就非常重要。那么,美容師與顧客的
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