申請商品售后服務評價體系需要哪些資料？

時間：2020-05-21

作者：上海旌尚企業(yè)管理咨詢有限公司

詞條
詞條說明
企業(yè)ISO9001認證
一、ISO9001質量管理體系認證簡介質量管理體系認證是經(jīng)國家認證認可管理**批準成立的認證機構依據(jù)GB/T19001 idt ISO9001標準對企業(yè)滿足用戶的要求、滿足法律法規(guī)要求的能力的認可。?質量管理體系認證能夠使企業(yè)規(guī)范管理，能夠使得企業(yè)的管理體系從與顧客簽訂合同開始，包括設計、工藝、采購、生產(chǎn)、交付等環(huán)節(jié)受到控制，防止不合格品的發(fā)生，持續(xù)改進，使得企業(yè)能夠連續(xù)地、穩(wěn)定地生產(chǎn)
企業(yè)持有ISO20000信息技術服務管理體系認證證書有什么好處？
1.?ISO20000認證證書是業(yè)界普遍認同的**證書；2. 就服務質量和服務承諾與業(yè)務及供貨商達成一致，建立和業(yè)務及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺；達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標；3. 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競爭力；4. 建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內(nèi)控機制；5. 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標的結合點，完善現(xiàn)有IT
如何規(guī)范編制ISO20000信息技術服務管理體系認證內(nèi)部審核檢查表？
? ??ISO20000認證體系內(nèi)部審核檢查表編制要點：? ? ? 1. 內(nèi)審檢查項應覆蓋ISO20000認證管理體系的1-4級文檔，檢查點在ISO20000認證標準的基礎上，可增加組織在接受內(nèi)外部審計時的常見問題。一些大型企業(yè)或上市公司，在歷年的內(nèi)外部審計中已經(jīng)積累了相當?shù)慕?jīng)驗，對于管理體系中的問題和難點也有充分的認識，可以在內(nèi)部審計時
iso9001質量管理體系認證的發(fā)展
? ? ? ?**標準化組織(ISO)于1987年**次發(fā)布ISO9000系列質量管理體系**標準，**認可論壇(IAF)于l993年成立并開展包括管理體系認證認可在內(nèi)的**認證機構認可合作，10多年來，管理體系標準和認證認可工作在**范用經(jīng)歷了不斷發(fā)展不斷完善的過程，并呈現(xiàn)繼續(xù)改進和發(fā)展的態(tài)勢。我國于1988年發(fā)布了等效采用ISO9000系列的**版質量管