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美容院如何維護顧客忠誠度 美容院作為實體店,是與顧客直接做接觸的。想要成功經營一家美容院除了基于美容院的市場定位,另一個重要的問題就在于維護顧客的忠誠度。因為美容院的經營還是要靠忠誠顧客的支持來維系。 市場上各式各樣的美容院很多,如何能更好的維系忠誠顧客與美容院之間的聯系很關鍵,這也是眾多美容院經營者追究的目標和方向,如何更好的維護顧客的忠誠度。 第一、親身體驗產品 美容院很多,各類推銷手段也是層
1、如何調動美容師積極性,全力以赴去做老顧客的轉介紹工作,如遇到拒絕,挫折時,如何處理,如打不開局面又如何突破。解決方法:將績效考核的三原則充分運用好:激勵,壓力,鼓勵,會前總動員很重要,除了老板感動員工外,讓每個員工分享家庭,父母,期望等,讓員工感動員工。如果可能安排美容師上街做銷售,突破心理障礙,全力以赴。開個玩笑,廠家開會怎么向美容老板逼單,就讓美容師向老顧客逼單?,F場競爭榜,指標圖,美容師
美容院的會員顧客是利潤高以及穩定的顧客顧客群體,那么美容院怎么吸引顧客成為會員呢, 下面可以分為三大策略去進行。 1. 針對初次到店消費的顧客,在買單的時候,可以通過放低門檻來讓她成為會員,利用會員的特權去吸引她,例如:享受多少折的優惠,消費滿減等會員特權,再給顧客講解每次使用會員卡可以省下多少錢,給到顧客一個加入會員的理由,這樣也可以吸引到顧客再次到店消費。這部分 是用來補充沒有多大消費能力的8
一:美容院拓客 拓客總體思路:一個美容院有100個老顧客,一個帶一個就是100個新顧客,從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種有效的手段之一。 常規美容院的老顧客轉介紹工作往往有幾處弊端: 一、沒有把它當個事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉介紹,達成如何就不得而之。 二、沒有充分調動美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉介紹的工作。 三、沒有充分考
公司名: 鄭州市蝶漫商貿有限公司
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