售后服務(wù)的內(nèi)容

時間：2015-12-04作者：深圳市億寶萊印刷設(shè)備有限公司瀏覽：46

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  詞條說明

• 售后服務(wù)的內(nèi)容

  1) 設(shè)備出現(xiàn)故障，接到電話或傳真通知后，電話溝通不能解決時，如果客戶在廣東省內(nèi)，我司技術(shù)人員可在12小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題；如果客戶在廣東省外，公司技術(shù)人員將以較快速度到達(dá)現(xiàn)場解決問題。 2) 售后服務(wù)不僅僅是設(shè)備的維修維護(hù)，還包含工藝技術(shù)的全力潛心支援。我公司工藝技術(shù)人員可在進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)，提供全套印刷工藝技術(shù)、信息及設(shè)備方案。 3) 定期或不定期有專業(yè)技術(shù)人員定期走訪跟蹤用戶設(shè)備的使用情