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人工智能時代的來臨,以及國家AI政策的紅利,讓智能語音系統受到很多企業的關注,很多投資者和創業者也看到了其中蘊藏的商機。我們知道,智能語音系統是一款人工智能科技產品,不過,在投資智能語音系統項目前,還需要了解下智能語音系統都可以做些什么? 智能客服 客戶服務工作的重要程度不言而喻,大多數的企業都明白其影響力,做得好會有大批客戶進行回購并帶來客戶,做的不好就砸自己招牌了。 智能語音系統作為智能客服,
近年來,服務業迎來井噴期,各企業業務量不斷擴大,人工客服的壓力不斷攀升,隨著人口紅利的消失,人力成本越來越高,如何讓AI賦能客服做到降本增效是很多企業關注的話題。 伴隨人工智能技術日益普及,智能客服、智能IVR語音導航系統等AI產品紛紛在眾多企業中應用。 智能客服系統基于語音識別、語音合成、語義理解等技術,可以實現業務咨詢辦理、智能導航、智能客服機器人、智能語音質檢等一系列的功能環節。 1.業務辦
隨著人工智能、移動互聯網、大數據的飛速發展,加上新媒體平臺的日漸凸起,多渠道接入、時刻接入、多量接入的客服咨詢已經成為常態。電話客服系統的出現,也給客服行業的變革注入了新力量。 那么,電話客服系統的應用行業有哪些呢? 一、金融行業 目前,電話客服系統在金融行業的應用主要在證券、銀行、保險、互聯網金融等細分領域。 從需求上看,金融行業主要是售前服務和售后服務,其中售后服務主要以用戶咨詢、回訪為主,對
無論是哪個行業,從獲取客戶到為客戶提供持續的服務,都離不開與客戶的溝通。雖然現在的微信溝通很方便,但企業與客戶的溝通,電話是較直接和快速的溝通方式。所以在各行各業中就有很電話客服人員,據全國呼叫中心協會統計,目前從事專業電話客服的人員截止到2018年底在500萬以上。 當下,各行業的競爭也越來越激烈,再加人口紅利的消失,人工成本的上升,招工難,留人難,AI智能語音機器人正在因其高效、低成本等優勢替
公司名: 天津藍點軟件開發有限公司
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