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詞條說明
近年來,服務(wù)業(yè)迎來井噴期,各企業(yè)業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大,人工客服的壓力不斷攀升,隨著人口紅利的消失,人力成本越來越高,如何讓AI賦能客服做到降本增效是很多企業(yè)關(guān)注的話題。 伴隨人工智能技術(shù)日益普及,智能客服、智能IVR語音導(dǎo)航系統(tǒng)等AI產(chǎn)品紛紛在眾多企業(yè)中應(yīng)用。 智能客服系統(tǒng)基于語音識別、語音合成、語義理解等技術(shù),可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢辦理、智能導(dǎo)航、智能客服機(jī)器人、智能語音質(zhì)檢等一系列的功能環(huán)節(jié)。 1.業(yè)務(wù)辦
了解一下!2019年人工智能創(chuàng)業(yè)新方向
隨著互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的快速發(fā)展,人工智能的概念已經(jīng)越來越清晰,許多人工智能產(chǎn)品已經(jīng)開始進(jìn)入我們的生活和工作中。如今,人工智能已成為各行各業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),成為一個熱門的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域!對于企業(yè)家來說,把握住人工智能創(chuàng)業(yè)新方向很重要! 人工智能時代,幫助“電話業(yè)務(wù)員”工作的AI智能語音機(jī)器人走入企業(yè),AI智能語音機(jī)器人可以理解人類語言,以人類語言與客戶交流,并做出反應(yīng),成為了眾多企業(yè)拓展客戶、提升業(yè)績的重
“你好” “您好,很高興為您服務(wù),有什么可以幫助您” “你是智能客服嗎” “我是機(jī)器人小藍(lán),如需人工服務(wù),請說‘轉(zhuǎn)人工’” “我想買個車險” “一,家庭自用轎車,您可以選擇以下@@#¥#&@....二,其他車型,您可以@#¥¥...” “謝謝,給我唱首歌吧” “啦,啦啦啦啦,啦 ~” 進(jìn)入某車險的電話智能客服專欄,你和電話智能客服可能發(fā)生以上的對話,或者較有趣的互撩。 人工智能我們聽到很多,也早
人工智能時代,很多行業(yè)得到了顛覆性的發(fā)展,電話客服行業(yè)便是其中之一。一直以來,電話客服作為連接企業(yè)和客戶的橋梁,其重要性不言而喻。但是,在長期發(fā)展過程中,電話客服行業(yè)又存在諸多痛點(diǎn),比如從企業(yè)的角度,電話客服投入的成本非常高,但大部分工作的**回報卻很低。 此前,電話客服機(jī)器人的出現(xiàn),確實解決了部分簡單重復(fù)性的問題,但是,其機(jī)械式的問答體系,也讓很多消費(fèi)者心生不滿。而隨著人工智能技術(shù)的落地,電話客
公司名: 天津藍(lán)點(diǎn)軟件開發(fā)有限公司
聯(lián)系人: 池經(jīng)理
電 話: 4006357925
手 機(jī): 18630909849
微 信: 18630909849
地 址: 天津南開華苑南開區(qū)凱發(fā)大廈
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