詞條
詞條說(shuō)明
物業(yè)企業(yè)如何開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查
物業(yè)企業(yè)服務(wù)的好壞應(yīng)由其所服務(wù)的業(yè)主來(lái)評(píng)價(jià),面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的沖擊以及日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),物業(yè)企業(yè)意識(shí)到客戶(hù)服務(wù)對(duì)企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的重要性,進(jìn)而逐步開(kāi)展物業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)工作,從上世紀(jì)90年代起一些物業(yè)企業(yè)已開(kāi)始陸續(xù)進(jìn)行業(yè)主滿(mǎn)意度考核。尤其是從2000版ISO9000族衡量標(biāo)準(zhǔn)條件提出“以顧客為注意力的關(guān)注與關(guān)心重點(diǎn)”等8項(xiàng)質(zhì)量管理原則,業(yè)主滿(mǎn)意度考核較日益成為物業(yè)管理行業(yè)普遍采用的一種管理技術(shù)手法。物業(yè)
## 滿(mǎn)意度調(diào)查為何總被質(zhì)疑?青海省近期公布的公眾滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果再次引發(fā)熱議。調(diào)查顯示,當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)**服務(wù)的滿(mǎn)意度達(dá)到92%,這一數(shù)據(jù)與民眾的實(shí)際感受形成鮮明對(duì)比。類(lèi)似的場(chǎng)景在全國(guó)各地不斷上演,滿(mǎn)意度調(diào)查的公信力正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。滿(mǎn)意度調(diào)查本應(yīng)是反映民意的溫度計(jì),卻常常淪為粉飾政績(jī)的工具。調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)存在明顯缺陷,問(wèn)題設(shè)置過(guò)于籠統(tǒng),選項(xiàng)缺乏梯度,難以真實(shí)捕捉民眾感受。部分調(diào)查甚至采用誘導(dǎo)性提問(wèn),預(yù)設(shè)
珠海物業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查的重要性有哪些
珠海物業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查的重要性有哪些隨著城市化進(jìn)程的加速,物業(yè)管理行業(yè)也逐漸成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)之一。在城市中,物業(yè)公司扮演著維護(hù)社區(qū)秩序、提升居民生活品質(zhì)的重要角色。而物業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查作為對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估工具,其重要性不可忽視。下面我們將探討珠海物業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查的重要性有哪些:1. 提升服務(wù)質(zhì)量:物業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查可以幫助物業(yè)公司了解居民對(duì)服務(wù)的實(shí)際需求和期望,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足之處。通過(guò)分析調(diào)查結(jié)果
揭陽(yáng)醫(yī)療服務(wù)業(yè)滿(mǎn)意度
揭陽(yáng)醫(yī)療服務(wù)業(yè)滿(mǎn)意度在當(dāng)今社會(huì),醫(yī)療服務(wù)業(yè)一直都是備受關(guān)注的領(lǐng)域之一?;颊邆儗?duì)醫(yī)療服務(wù)的滿(mǎn)意度直接關(guān)系到他們的身體健康及生命質(zhì)量,同時(shí)也影響著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)和發(fā)展。醫(yī)療服務(wù)業(yè)滿(mǎn)意度是一個(gè)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo),包括技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量、就診流程與效率、環(huán)境、信息公開(kāi)與收費(fèi)透明、醫(yī)患溝通、人性化服務(wù)以及醫(yī)療糾紛處理等多個(gè)方面。如何提升醫(yī)療服務(wù)業(yè)的滿(mǎn)意度,已經(jīng)成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)亟待解決的重要問(wèn)題。針對(duì)這一重要議題,深圳
聯(lián)系人: 周
電 話:
手 機(jī): 18124195007
微 信: 18124195007
地 址: 廣東深圳南山區(qū)科技南八路2號(hào)豪威科技大廈1511
郵 編:
網(wǎng) 址: qldy0701.b2b168.com

高溫經(jīng)濟(jì)下的消費(fèi)新圖景:2025年夏季消費(fèi)滿(mǎn)意度洞察

物業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)研如何“以小見(jiàn)大”?SSC動(dòng)態(tài)抽樣模型給出答案

滿(mǎn)意度市場(chǎng)調(diào)研:SSC如何用報(bào)告讓滿(mǎn)意度“活”起來(lái)?

燃?xì)庀M(fèi)者滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告(公眾滿(mǎn)意度調(diào)查)

深圳物業(yè)滿(mǎn)意度研究方法剖析:選擇合適的“聽(tīng)診器”

以第三方滿(mǎn)意度調(diào)查(公眾滿(mǎn)意度調(diào)查),驅(qū)動(dòng)供水服務(wù)升級(jí)

住宅物業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查的 “質(zhì)量密碼”:SSC 用質(zhì)控說(shuō)話

顧客滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告的用戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)權(quán)重計(jì)算方法
聯(lián)系人: 周
手 機(jī): 18124195007
電 話:
地 址: 廣東深圳南山區(qū)科技南八路2號(hào)豪威科技大廈1511
郵 編:
網(wǎng) 址: qldy0701.b2b168.com