通過商品售后服務認證有什么好處

時間：2021-10-29作者：深圳華誼企業咨詢管理有限公司瀏覽：742

深圳華誼企業咨詢管理有限公司專注于AAA企業信用等級證書,服務企業資質證書,售后服務認證證書等

• 詞條

  詞條說明

• 如何辦理商品售后服務認證

  認證是市場經濟條件下加強質量管理、提高市場成交率的基礎性制度，是由國家認監委批準的具有專業能力的第三方認證機構，通過機構評審，以證明其服務質量、管理績效、人力資源等符合相關標準和技術規范的程度。我國的認證分“產品、服務、管理體系”三類認證。其中如“3C”、“**”等，屬于產品認證類別；“ISO9001質量管理體系”、“ISO14001環境管理體系”等，屬于管理體系認證類別。還有一類就是服務認證

• 商品售后服務認證顯著特性

  1、以《商品售后服務評價體系》國家標準，對不**業的服務要點和評價指標進行了要求。“評價體系”，指該標準是一個對售后服務進行評價的“體系模型”。2、認證評價涵蓋了企業的服務管理、服務資源配置、人員要求，以及具體執行的環節，除了對企業總部的評審，還包括對服務網點的評審。3、包括對服務的暗訪和顧客體驗評價。4、《商品售后服務評價體系》標準是一個評價性質的標準，認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務

• 什么標適合用到售后服務認證？

  招標項目有對投標企業售后服務系統完備性的要求，對于投標企業售后服務工作體系是否完善，比如是否有售后服務人員，人員是否充足，售后服務反應時間（提供售后服務的時間是否及時），售后資金**，物料產品準備，是否有售后制度**（即一整套的售后服務流程）等都有較高要求的項目都適用。在上類項目中，獲得國家標準認證的售后服務星級證書，在確保投標企業售后服務及時完整的展開上無疑會有很高的說服力。

• 企業資質證書是什么

  企業資質證書實際上就是指企業有能力完成一項工程的證明書。以建筑業企業為例，根據《建筑業企業資質管理規定》（*人民共和國建設部令*87號），建筑業企業應當按照其擁有的注冊資本、凈資產、專業技術人員、技術裝備和已完成的建筑工程業績等資質條件申請資質，經審查合格，**相應等級的資質證書后，方可在其資質等級許可的范圍內從事建筑活動。上述就是為你介紹的有關企業資質證書是什么的內容，對此你還有什么不了解的，